交通事故處理全流程指南

一、事故現場處置五步法

發生交通事故時，司機要立即采取五個步驟。第一步是立即停車。車輛停止后要打開雙閃燈，在車后放置三角警示牌。白天普通路段要放在車后50米處，夜間或高速路要放在150米外。

第二步是保護現場。不要隨意移動車輛位置，除非影響其他車輛通行。用手機拍攝多角度現場照片，包括車輛位置、碰撞痕跡、周邊交通標志等信息。如果有目擊者，要留下聯系方式。

第三步是救助傷者。檢查是否有人員受傷，立即撥打120急救電話。不要擅自移動重傷人員，除非存在爆炸、起火等二次傷害風險。用隨車急救包做簡單止血處理。

第四步是報警處理。撥打122交通事故報警電話，說明事故發生地點、傷亡情況和車輛信息。如果事故造成人員死亡或重傷，要在報警后通知保險公司。

第五步是配合調查。交警到達后如實說明事發經過，提交行車記錄儀視頻。不要與對方當事人發生爭執，等待交警出具事故責任認定書。

二、責任劃分的三種情況

交警部門會根據《道路交通事故處理程序規定》第六十條劃分責任。第一種情況是單方全責。比如追尾事故中后車未保持安全距離，或者司機闖紅燈引發碰撞，責任方需承擔全部損失。

第二種情況是多責任方。兩輛汽車在路口同時搶黃燈發生碰撞，交警會根據行車軌跡、車速等因素判定主次責任。比如左轉車輛未讓直行車，通常承擔主要責任。

第三種情況是交通意外。突遇山體落石砸中車輛，或正常行駛時被其他車輛濺起的異物擊中。這種情況各方都不承擔責任，損失由保險公司按意外事故處理。

三、特殊情形的責任認定

有兩種特殊情形需要特別注意。第一種是逃逸事故。根據第六十一條規定，肇事逃逸方將承擔全部責任。即使原本不是全責，逃逸行為會導致責任升級。2022年北京某司機剮蹭后逃逸，原本次要責任變為全責。

第二種是故意破壞現場。有車主為躲避酒駕處罰，故意移動車輛位置或偽造剎車痕跡。這種情況不僅會被認定全責，還可能面臨行政處罰。2025年杭州某案例中，司機偽造碰撞痕跡被監控拍下，最終承擔全部賠償責任。

四、責任認定后的處理流程

收到事故認定書后，當事人有三個處理方向。對認定無異議的，可直接聯系保險公司理賠。交強險會在責任限額內先行賠付，商業險按責任比例賠償。主要責任方通常承擔70%損失，次要責任方承擔30%。

如果對認定有異議，可在收到認定書3日內申請復核。需要提交新證據，比如目擊者證言或補充視頻資料。2021年上海某案例中，當事人提交商鋪監控視頻，成功變更責任認定。

雙方協商不成的，可向法院提起訴訟。訴訟時要注意1年時效期，從事故發生日起算。重大事故可申請財產保全，防止對方轉移資產。

五、簡易事故處理辦法

對于輕微事故，交規允許快速處理。無人傷且損失5000元以下的事故，當事人可自行拍照取證后撤離現場。下載"交管12123"APP在線備案，系統會自動生成電子協議書。

協商處理時要注意四點：核對對方駕駛證和行駛證，拍攝車輛交強險標志，交換聯系方式，約定定損時間。最好在24小時內共同到快速理賠中心辦理手續。

常見爭議處理方式：對損失金額有分歧可共同委托第三方評估；對責任劃分有異議應暫不簽字，要求交警現場處置；遇到對方推諉可撥打122請求民警協助。

交通事故處理流程圖

1. 事故發生后立即停車保護現場

2. 救助傷員并撥打120急救電話

3. 拍攝現場照片和視頻證據

4. 撥打122報警并通知保險公司

5. 等待交警出具責任認定書

6. 按責任比例協商賠償方案

7. 爭議較大時申請復核或起訴

8. 完成保險理賠和車輛維修

關鍵時間節點提醒

• 報警時限：人員傷亡事故應立即報警，財產損失事故可24小時內報案

• 復核申請：收到認定書3日內提出

• 保險報案：48小時內通知保險公司

• 訴訟時效：人身傷害賠償為1年，財產損失為3年

注意事項清單

□ 隨身攜帶駕駛證、行駛證、保險單復印件

□ 手機保持充足電量以便拍攝證據

□ 車上常備急救包和反光背心

□ 熟記保險公司客服電話

□ 定期檢查行車記錄儀是否正常工作

通過以上處理流程，既能保障事故當事人的合法權益，又能提高交通事故處理效率。建議駕駛員定期參加安全培訓，熟悉最新交通法規，從源頭上減少事故發生概率。