一、交通事故現(xiàn)場處理步驟

發(fā)生交通事故時，要立即采取五個關(guān)鍵措施。第一步是保證現(xiàn)場安全。馬上打開雙閃燈，在車后50米處放三角警示牌。如果有人受傷，要立即撥打120叫救護車。

第二步要打電話報警。撥打122交通事故報警電話，向警察說明事故地點和基本情況。警察到現(xiàn)場后會檢查車輛位置，測量剎車痕跡，這些都會影響責任認定。

第三步是收集證據(jù)。用手機拍攝事故現(xiàn)場全景照片，重點拍車輛碰撞部位、路面標線、周圍建筑物。記得要拍到對方的車牌號碼和駕駛證信息。

第四步是信息交換。和對方司機互相記錄姓名、聯(lián)系電話、保險公司名稱。最好能拍下對方的行駛證和交強險保單照片。

第五步是配合調(diào)查。警察詢問時要如實說明情況，不要隱瞞或編造細節(jié)。現(xiàn)場不要和對方爭吵，所有爭議等警察處理。

二、護欄損壞賠償規(guī)則

撞壞道路護欄要賠錢，但具體誰來賠要看責任認定。如果事故完全是你的責任，護欄維修費用需要你全部承擔。要是雙方都有責任，就按責任比例分擔賠償。

有些特殊情況可以減輕責任。比如護欄安裝不合格，或者長期沒維護導致生銹損壞，這種情況可以申請減免部分賠償。需要找專業(yè)機構(gòu)做質(zhì)量鑒定。

處理流程分三步走。首先等交警出具責任認定書，然后聯(lián)系路政部門計算維修費用，最后聯(lián)系保險公司報銷。要注意保險條款，酒駕逃逸等情況保險公司不賠。

三、撞到流浪動物處理辦法

開車撞到流浪貓狗的情況比較特殊。法律上這些動物沒有主人，不能像撞壞別人財物那樣索賠。但駕駛員需要根據(jù)實際情況處理。

如果為了躲避動物導致自己車輛受損，屬于單方事故。只要買了車損險，可以聯(lián)系保險公司理賠。需要提供現(xiàn)場照片和報警記錄。

要是躲避時撞到其他車輛，就要按交通事故處理。交警會根據(jù)行車記錄儀視頻，判斷躲避動作是否合理，再劃分雙方責任。這種情況最好立即報警備案。

四、保險理賠注意事項

報保險要注意三個時間點。第一是48小時內(nèi)必須報案，超過時間保險公司可能拒賠。第二是事故后不要擅自修車，等定損員看過才能維修。第三是賠償款到賬需要15個工作日。

不同保險類型賠償范圍不同。交強險只賠對方損失，車損險賠自己修車錢，三者險賠第三方損失。全責事故要先用交強險，不夠的部分用三者險。

五、糾紛解決法律途徑

賠償問題談不攏時，有三個解決方法。首先是找交警調(diào)解，成功率較高且不收費。其次是向法院申請訴前調(diào)解，會有專業(yè)調(diào)解員幫忙協(xié)商。最后才是正式起訴，需要準備事故認定書、醫(yī)療票據(jù)、維修清單等證據(jù)。

起訴要注意訴訟時效。人身傷害賠償?shù)脑V訟期是1年，財產(chǎn)損失是3年。重大事故建議盡早咨詢律師，有些證據(jù)需要專業(yè)指導才能有效收集。

遇到事故不要慌張，按照步驟處理最關(guān)鍵。保留好所有票據(jù)和證明文件，及時聯(lián)系相關(guān)部門。每個環(huán)節(jié)都要留下書面記錄，這樣既能保護自己權(quán)益，也能更快解決問題。