交通事故處理全流程指南

一、事故現(xiàn)場(chǎng)如何正確處置

發(fā)生交通事故時(shí)，要立即采取行動(dòng)。第一步是確保現(xiàn)場(chǎng)安全。馬上打開(kāi)車(chē)輛危險(xiǎn)警示燈。在車(chē)輛后方放置三角警示牌。白天普通路段要放在車(chē)后50米處，高速公路要放在150米外。這樣做能有效提醒后方車(chē)輛。

第二步是檢查人員受傷情況。如果有人受傷，要立即撥打120急救電話。不要隨意移動(dòng)傷員，除非現(xiàn)場(chǎng)有起火或爆炸危險(xiǎn)。等待醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)處理。如果傷員意識(shí)清醒，可以詢問(wèn)其受傷部位并簡(jiǎn)單止血。

第三步是聯(lián)系交警部門(mén)。撥打122報(bào)警電話時(shí)，要準(zhǔn)確說(shuō)明事發(fā)地點(diǎn)。描述清楚所在道路名稱(chēng)、方向車(chē)道和明顯標(biāo)志物。比如"XX高速往南方向15公里處"或"XX路口紅綠燈東側(cè)50米"。報(bào)警后留在現(xiàn)場(chǎng)等待交警，不要擅自離開(kāi)。

第四步是拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片。要包含四個(gè)方向的整體場(chǎng)景照片。重點(diǎn)拍攝車(chē)輛碰撞部位、地面剎車(chē)痕跡、散落物品位置。還要拍清交通信號(hào)燈、道路標(biāo)線等環(huán)境要素。注意照片要清晰顯示車(chē)牌號(hào)碼，最好開(kāi)啟手機(jī)定位記錄位置信息。

第五步是交換雙方信息。需要記錄對(duì)方駕駛員的姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話。核對(duì)行駛證上的車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛識(shí)別代碼。拍攝對(duì)方交強(qiáng)險(xiǎn)保單照片，確認(rèn)保險(xiǎn)公司和保單有效期。如果是營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，還要記錄所屬運(yùn)輸公司信息。

二、輕微剮蹭算不算交通事故

車(chē)輛之間發(fā)生剮蹭屬于交通事故。根據(jù)法律規(guī)定，只要是在道路上發(fā)生的車(chē)輛碰撞導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，都構(gòu)成交通事故。哪怕只是后視鏡擦傷或保險(xiǎn)杠劃痕，都需要按流程處理。

判斷事故責(zé)任要看具體情形。在停車(chē)場(chǎng)倒車(chē)時(shí)剮蹭靜止車(chē)輛，倒車(chē)方通常負(fù)全責(zé)。變道時(shí)剮蹭正常行駛車(chē)輛，變道車(chē)輛承擔(dān)責(zé)任。同車(chē)道追尾事故，后車(chē)多數(shù)情況需要負(fù)責(zé)。但如果有前車(chē)急剎等特殊情況，責(zé)任認(rèn)定會(huì)不同。

處理輕微剮蹭有兩種方式。損失在2000元以內(nèi)且責(zé)任明確的事故，可以自行協(xié)商解決。雙方要簽署書(shū)面協(xié)議，寫(xiě)明事故經(jīng)過(guò)和賠償金額。如果對(duì)責(zé)任有爭(zhēng)議，必須報(bào)警處理。交警會(huì)根據(jù)行車(chē)記錄儀視頻、路面監(jiān)控等證據(jù)劃分責(zé)任。

特別要注意三種情況必須報(bào)警：對(duì)方涉嫌酒駕或毒駕、車(chē)輛沒(méi)有合法號(hào)牌、駕駛員無(wú)法出示有效證件。這些情況下私了可能面臨法律風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該等交警到場(chǎng)處理。

三、私了后還要聯(lián)系交警嗎

當(dāng)事人達(dá)成私了協(xié)議后，交警處理方式分兩種情況。如果雙方完全履行賠償協(xié)議，沒(méi)有后續(xù)糾紛，交警一般不再介入。但會(huì)要求當(dāng)事人到交警隊(duì)補(bǔ)辦事故備案手續(xù)，作為法律憑證。

當(dāng)私了出現(xiàn)糾紛時(shí)，交警會(huì)重新介入調(diào)查。比如一方拖延支付賠償金，或修理費(fèi)用超出約定金額。這時(shí)需要攜帶當(dāng)初的協(xié)議書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)照片等證據(jù)到交警隊(duì)。交警會(huì)調(diào)取監(jiān)控錄像等證據(jù)，重新認(rèn)定事故責(zé)任。

有四類(lèi)事故不能私了：造成人員受傷的事故、涉及公共設(shè)施損壞的事故、對(duì)方車(chē)輛手續(xù)不全的事故、涉嫌交通肇事逃逸的事故。這些情況必須由交警出具事故認(rèn)定書(shū)，否則會(huì)影響保險(xiǎn)理賠。

私了協(xié)議要包含這些要素：事故時(shí)間地點(diǎn)、雙方車(chē)輛信息、責(zé)任劃分說(shuō)明、賠償金額及支付方式、雙方簽字和日期。最好用手機(jī)拍攝簽署過(guò)程，保留視頻證據(jù)。協(xié)議書(shū)要一式兩份，各自妥善保存。

四、事故責(zé)任如何認(rèn)定

交警認(rèn)定責(zé)任主要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。包括車(chē)輛碰撞痕跡位置、剎車(chē)痕跡長(zhǎng)度、散落物分布情況。現(xiàn)在大多數(shù)路段都有監(jiān)控?cái)z像頭，交警會(huì)調(diào)取錄像還原事故過(guò)程。行車(chē)記錄儀視頻也是重要證據(jù)，當(dāng)事人要主動(dòng)提供。

責(zé)任劃分有四種結(jié)果：全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、無(wú)責(zé)任。轉(zhuǎn)彎未讓直行、闖紅燈、酒駕等明顯違規(guī)行為通常負(fù)全責(zé)。雙方都有過(guò)錯(cuò)時(shí)，按過(guò)錯(cuò)程度劃分主次責(zé)任。比如強(qiáng)行變道導(dǎo)致追尾，變道車(chē)負(fù)主責(zé)，后車(chē)如超速負(fù)次責(zé)。

對(duì)責(zé)任認(rèn)定不服可以申請(qǐng)復(fù)核。要在收到認(rèn)定書(shū)三天內(nèi)向上一級(jí)交警部門(mén)提交書(shū)面申請(qǐng)。需要提供新證據(jù)或指出原認(rèn)定的錯(cuò)誤。比如發(fā)現(xiàn)對(duì)方駕照已過(guò)期，或者交警漏看關(guān)鍵監(jiān)控視頻。復(fù)核申請(qǐng)只能提交一次，結(jié)果作為最終認(rèn)定。

五、保險(xiǎn)理賠要注意什么

報(bào)案時(shí)效很重要。法律規(guī)定事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)保險(xiǎn)公司。超過(guò)時(shí)限可能被拒賠。報(bào)案時(shí)要準(zhǔn)確描述事故經(jīng)過(guò)，不要隱瞞細(xì)節(jié)。保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)或指定地點(diǎn)驗(yàn)車(chē)。

理賠材料要準(zhǔn)備齊全。需要交警出具的事故認(rèn)定書(shū)、維修發(fā)票原件、傷者醫(yī)療費(fèi)用清單。如果是雙方事故，還要提供對(duì)方車(chē)輛信息和保險(xiǎn)單復(fù)印件。自行協(xié)商處理的事故，需提交賠償協(xié)議書(shū)和現(xiàn)場(chǎng)照片。

注意保險(xiǎn)免賠條款。酒駕、無(wú)證駕駛、故意制造事故等情況保險(xiǎn)公司拒賠。車(chē)輛未年檢或臨牌過(guò)期也可能影響理賠。如果對(duì)理賠結(jié)果有異議，可以申請(qǐng)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)重新核定損失。

重大事故建議聯(lián)系律師。涉及傷殘鑒定、誤工費(fèi)計(jì)算等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，律師能幫助爭(zhēng)取合理賠償。要注意訴訟時(shí)效，人身傷害賠償?shù)脑V訟時(shí)效是三年，從事故發(fā)生時(shí)開(kāi)始計(jì)算。