以下是按照您的要求撰寫的文章：

**車子撞人后正確處理五步走**

**第一步：穩住車輛檢查傷員**

車子撞到人后要馬上停車。停穩車輛能防止二次碰撞。關掉發動機并打開雙閃燈。下車后先看傷者情況。如果傷者還能說話，問清哪里不舒服。發現流血或骨折不要隨意搬動傷者。立即撥打120叫救護車。如果現場有其他人，可以請他們幫忙照看傷員。

**第二步：保護現場留證據**

在救護車到來前要保護好現場。用手機拍下車輛位置、剎車痕跡和周圍環境。如果有目擊者，記下他們的聯系方式。在路面用粉筆或石頭標記車輛和傷者的位置。不要隨意移動車輛位置，除非影響交通。移動前必須拍照記錄原始狀態。這些證據對后續責任認定很重要。

**第三步：及時報警報保險**

打完120后要立即撥打122報警。說清楚事發地點、傷亡情況和車輛信息。接警員會指導你如何處理。接著聯系自己的保險公司。告訴客服事故發生時間和地點。保險公司會安排人員到現場勘查。保留好所有通話記錄和短信通知。

**第四步：配合調查講實情**

交警到達后要如實說明情況。出示駕駛證和行駛證。描述當時車速和行駛方向。不要隱瞞任何細節或編造故事。如果記不清某些細節就直接說明。交警會測量現場并繪制事故圖。需要在記錄材料上簽字確認時，要仔細核對內容再簽字。

**第五步：處理賠償有方法**

等交警出具事故責任認定書后，要和傷者協商賠償。先墊付醫療費要保留所有收據。保險公司需要醫院診斷證明和用藥清單。如果對方提出額外賠償要求，可以請保險公司參與協商。達不成協議時不要私下簽賠償協議。可以找交警調解或通過法律途徑解決。

**全責事故處理重點提示**

被認定全責時不要逃避責任。主動聯系傷者家屬表示歉意。按時支付醫療費用并定期探望。保險公司賠付不足部分需要自己承擔。重大事故要請專業律師協助。注意賠償協議要寫明"一次性解決"條款。簽訂協議最好在交警隊或派出所進行。

**寫諒解書要注意這些**

賠償談妥后可能需要寫諒解書。開頭寫清楚事故時間和地點。寫明傷者診斷結果和治療結果。列出實際產生的醫療費、護理費等明細。說明賠償金額和支付方式。最后要寫明"不再追究法律責任"。雙方簽字后按手印并寫上日期。最好找兩位見證人簽字確認。

**常見問題解決辦法**

遇到傷者家屬情緒激動時保持冷靜。不要在現場爭吵或理論對錯。有疑問可以等交警到場后處理。對方扣車扣證時要索要扣押憑證。對責任認定不服可在3天內申請復核。賠償金額爭議大時可申請傷殘鑒定。保險拒賠時要收集完整證明材料申訴。

**重要物品清單**

處理事故時要帶齊這些材料：駕駛證、行駛證、保險單原件。準備記事本和筆記錄重要信息。手機保持充足電量用于拍照和聯系。車里常備警示三角架和急救包。隨身帶少量現金應急使用。保留所有交通費、住宿費等票據。

**預防事故小貼士**

經過人行道要提前減速觀察。雨天行車保持更大安全距離。夜間開車注意切換遠近光燈。車內勿放遮擋視線的裝飾物。定期檢查剎車系統和輪胎狀況。連續駕駛2小時要休息15分鐘。服用感冒藥后4小時內不要開車。

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