【五步處理車輛刮蹭事故指南】

一、事故后第一時間的正確做法

發生刮蹭事故后，要馬上聯系保險公司。打電話或者用手機軟件都可以報案。報案時要清楚說明事故發生的具體時間、準確位置和事情經過。保險公司會要求提供車輛信息和駕駛證照片，這些材料要提前準備好。

留在現場不要離開。打開車輛雙閃燈，在車后方擺放三角警示牌。普通道路要放在車后50米處，高速公路要放在車后150米處。這樣做能防止其他車輛追尾，保證現場安全。

用手機拍攝現場照片。要拍清楚兩輛車的相對位置，重點拍攝刮蹭部位的損傷情況。注意要拍到路面標線和周圍參照物，這些照片能幫助判斷事故責任。如果對方車輛有移動痕跡，要及時指出并拍照記錄。

二、處理對方車輛的注意事項

查看對方駕駛員和乘客是否受傷。如果有人受傷，要立即撥打120急救電話。在醫護人員到達前不要隨意搬動傷員，除非車輛有起火危險。同時撥打122報警，等待交警到場處理。

與對方車主交換必要信息。要記錄對方的姓名、聯系電話、車牌號和保險公司名稱。如果對方同意私了，要當場簽訂書面協議。協議里要寫明雙方自愿和解，確定賠償金額和支付方式。

遇到對方要求過高賠償時不要爭吵。可以直接聯系自己的保險公司，讓專業人員到場處理。如果有路過行人愿意作證，可以請他們留下聯系方式。行車記錄儀的視頻要立即保存，這是重要證據。

三、保險理賠的具體流程

保險公司會在24小時內安排查勘員。查勘員會檢查車輛損傷情況，有些公司支持用手機上傳照片遠程定損。定損單上會寫明需要更換的零件和維修費用，車主簽字確認后生效。

選擇修理廠時要仔細對比。保險公司推薦的修理廠通常有合作優惠，但車主也可以自己找修理廠。要注意修理廠必須能提供正規發票，維修項目要和定損單一致。取車時要試車確認維修效果。

準備理賠材料包括：事故認定書、維修發票、定損單、駕駛證和銀行卡復印件。現在很多保險公司支持手機上傳材料，審核通過后3個工作日內就會打款。超過5000元的理賠需要交警的事故責任認定書。

四、事故責任與扣分規定

單純車輛刮蹭不會直接扣分。但如果有違章行為就會扣分。比如壓實線變道刮蹭扣1分，逆行刮蹭扣3分。事故后逃逸會直接扣6分，還要處2000元以下罰款。

交警劃分責任主要看行車記錄。沒有保持安全距離通常是后車全責，變道刮蹭多是變道車輛責任。責任方需要用自己的交強險賠付對方，超過2000元部分用商業險。無責方不需要出險，不會影響次年保費。

對責任認定有異議可以申請復核。要在收到認定書3日內向上一級交警部門提交書面申請。復核時最好提供新證據，比如高清監控錄像或專業機構出具的車速鑒定報告。

五、日常預防與應急準備

開車時保持專注最重要。變道前要反復觀察后視鏡，注意側后方盲區。雨天行車要延長跟車距離，路面濕滑時剎車距離會增加2倍。停車場倒車要開車窗聽提示音，后視鏡看不到低矮障礙物。

車上要常備應急包。包括三角警示牌、反光背心、簽字筆和空白協議書。手機里存好保險公司電話，提前下載好理賠APP。了解自己保險的免賠額，小額損傷自費處理更劃算。

遇到糾紛可找專業律師咨詢。重大事故賠償涉及誤工費、折舊費等項目，需要專業人士計算。現在很多律師事務所提供免費初步咨詢，可以通過法律熱線或線上平臺聯系。保存好所有事故相關單據，訴訟時效是3年。