交通事故處理指南：五個關(guān)鍵步驟詳解

第一步：事故現(xiàn)場緊急處理

發(fā)生交通事故后要立即撥打120急救電話。先觀察周邊環(huán)境是否安全，在確保自己不會受傷的情況下，幫助傷者轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。如果傷者意識清醒，可以詢問其受傷部位并做簡單止血處理。

保持事故現(xiàn)場原始狀態(tài)非常重要。打開車輛雙閃燈，在來車方向50米外放置三角警示牌。用手機(jī)拍攝車輛位置、剎車痕跡和散落物品，這些照片要包含周圍建筑物或路標(biāo)作為定位參考。

撥打110報警時要清楚說明事故地點，最好報出附近商鋪名稱或道路編號。告知接線員受傷人數(shù)和大概傷情，方便警方安排救護(hù)車輛。如果事故造成交通堵塞，在拍照取證后可將車輛移至路邊等候處理。

第二步：證據(jù)收集與責(zé)任認(rèn)定

拍攝證據(jù)時要注意多角度拍攝。前、后、左、右四個方向各拍三張照片，重點記錄車輛接觸部位和地面痕跡。如果有行車記錄儀，要立即保存視頻文件并做備份。

記錄目擊者信息時，至少要獲取兩位旁觀者的姓名和聯(lián)系電話。詢問他們看到的事故經(jīng)過，用手機(jī)錄音或錄像保存證詞。涉及多輛車的要記下所有車牌號，拍下對方駕駛證和行駛證。

交警到達(dá)后會測量現(xiàn)場繪制事故圖，當(dāng)事人要如實陳述經(jīng)過。注意查看交警記錄是否與事實相符，如有異議要當(dāng)場提出。責(zé)任認(rèn)定書一般在3個工作日內(nèi)出具，收到后要仔細(xì)核對責(zé)任劃分。

第三步：醫(yī)療救治與保險理賠

送醫(yī)時要選擇二級以上公立醫(yī)院，要求醫(yī)生詳細(xì)記錄傷情。保留所有醫(yī)療票據(jù)，包括掛號單、檢查報告和藥品清單。傷情嚴(yán)重需要住院的，要讓醫(yī)院開具住院證明和護(hù)理證明。

聯(lián)系保險公司時要說清事故時間和地點。理賠材料包括：事故認(rèn)定書原件、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、用藥清單、傷者身份證復(fù)印件。涉及誤工費(fèi)的需提供單位收入證明和銀行流水，傷殘賠償要提供鑒定報告。

調(diào)解時要注意賠償項目是否齊全。包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等。如果對方拖延賠償，可以申請交警部門出具調(diào)解終結(jié)書，憑此向法院起訴。

第四步：網(wǎng)上起訴操作流程

通過"交管12123"APP起訴時，先注冊實名賬號。在"事故處理"板塊上傳現(xiàn)場照片、責(zé)任認(rèn)定書掃描件、醫(yī)療票據(jù)照片。填寫起訴狀要寫清索賠金額計算方式，提交后系統(tǒng)會生成案件編號。

在法院訴訟服務(wù)網(wǎng)立案要準(zhǔn)備電子版證據(jù)材料。起訴狀需寫明原被告信息、訴訟請求、事實理由。證據(jù)清單要分類編號，如現(xiàn)場照片列為證據(jù)一，醫(yī)療票據(jù)列為證據(jù)二。提交后7個工作日內(nèi)會收到審核通知。

微信小程序起訴適合簡單案件。在"移動微法院"選擇事故發(fā)生地法院，按指引填寫信息。需上傳身份證正反面照片和證據(jù)材料。立案成功后可通過小程序查看案件進(jìn)展。

第五步：判定全責(zé)的八種情形

闖紅燈導(dǎo)致事故必負(fù)全責(zé)。即使被撞車輛超速，只要本方違反信號燈指示就要承擔(dān)主要責(zé)任。變道事故中后車正常行駛，變道車輛全責(zé)。但前車有突然剎車等故意行為除外。

肇事逃逸是最嚴(yán)重的全責(zé)情形。包括離開現(xiàn)場、假裝路人、拒不承認(rèn)駕駛行為等。即便事故本身無責(zé)任，逃逸行為將直接導(dǎo)致全責(zé)。破壞現(xiàn)場包括挪動車輛、擦拭碰撞痕跡、丟棄碎片等行為。

無證駕駛、酒駕毒駕等違法行為直接認(rèn)定全責(zé)。即使對方也有過錯，違法方仍需承擔(dān)全部責(zé)任。路口未讓右方來車、轉(zhuǎn)彎未讓直行、掉頭妨礙正常行駛等情形都屬于優(yōu)先權(quán)違法，要負(fù)全責(zé)。

特別提醒

傷者住院期間要定期復(fù)查，保存完整病歷。與醫(yī)生溝通時注意記錄診斷結(jié)論，后續(xù)賠償需據(jù)此計算。涉及傷殘鑒定的要在治療終結(jié)后三個月內(nèi)申請，超過時效可能影響賠償金額。

保險理賠有兩年時效期，從事故當(dāng)日開始計算。重大事故建議聘請專業(yè)律師，律師費(fèi)可列入訴訟請求。起訴時可將駕駛員、車主、保險公司列為共同被告，確保賠償執(zhí)行到位。

交通事故處理既要保護(hù)自身權(quán)益，也要遵守法定程序。保留好每個環(huán)節(jié)的書面材料，及時跟進(jìn)處理進(jìn)度。遇到責(zé)任爭議可申請復(fù)核，對復(fù)核結(jié)果不滿的可依法提起訴訟。