停車場事故處理指南：你需要知道的五個關(guān)鍵點

一、停車場事故該找交警嗎？

停車場發(fā)生車輛刮蹭屬于交警管理范圍。停車場是公共區(qū)域，車輛在這里發(fā)生事故時，交警有權(quán)處理。交警會查看現(xiàn)場，判斷責(zé)任，并幫助雙方談賠償。

但停車場如果有自己的規(guī)定，寫明由管理方處理事故，這時候要按停車場規(guī)則來。如果管理方處理得好，雙方可以自己商量賠償。

如果雙方談不攏，或者事故情況復(fù)雜，這時候找交警最靠譜。交警處理更公平，能保護(hù)大家的權(quán)益。總的來說大部分情況要找交警，但也要看停車場具體規(guī)定。

二、小區(qū)刮蹭離開算逃逸嗎？

在小區(qū)停車場刮了別人的車直接離開，這種情況算逃逸。小區(qū)停車場雖然是小區(qū)內(nèi)部，但也是公共區(qū)域。發(fā)生事故后必須馬上處理，跑了會導(dǎo)致責(zé)任說不清，也違反交通法規(guī)。

但車主如果離開后馬上回來找人，或者主動查監(jiān)控找車主賠錢，這種情況不算逃逸。關(guān)鍵是看有沒有逃避責(zé)任。建議大家出事別跑，留在現(xiàn)場打電話找物業(yè)或報警，這樣最安全。

三、保險能賠停車刮蹭嗎？

保險能不能賠要看具體情況。如果車停在正規(guī)車位被刮，且買了車損險，保險公司一般會賠。要是別人責(zé)任導(dǎo)致刮蹭，交強(qiáng)險也能賠部分損失。

但要是亂停車被刮，保險公司可能不賠。比如停在消防通道或禁停區(qū)出事故，這屬于違規(guī)停車，保險公司可以拒賠。所以停車位置很重要，必須停在規(guī)定區(qū)域。

四、保險理賠要注意什么？

報保險時要先拍照留證據(jù)。拍下事故現(xiàn)場、車輛損傷部位和周圍環(huán)境。要記錄事故發(fā)生時間、地點，最好找到目擊證人。這些材料能幫助順利理賠。

要及時通知保險公司，一般事故發(fā)生后48小時內(nèi)要報案。如果自己責(zé)任，需要交警的事故認(rèn)定書。如果是對方責(zé)任，要拿到對方保險信息。材料齊全才能順利理賠。

五、常見保險拒賠情況

四種情況容易遭拒賠：第一是酒駕出事故，所有保險公司都不賠。第二是車輛沒年檢，保險可能失效。第三是故意制造事故騙保，這屬于違法行為。第四是改裝車沒申報，保險公司可能不認(rèn)。

遇到拒賠別著急，先看保險合同條款。如果覺得拒賠不合理，可以找銀保監(jiān)會投訴，或者走法律途徑解決。平時要按時保養(yǎng)車輛，遵守交通規(guī)則，這樣出事更容易獲得賠償。

重要提醒：事故現(xiàn)場六個必做步驟

1. 立即打開雙閃燈

2. 在車后50米放三角警示牌

3. 用手機(jī)拍全景照片和細(xì)節(jié)照片

4. 記錄對方車牌號和聯(lián)系方式

5. 有行車記錄儀要保存視頻

6. 馬上聯(lián)系保險公司備案

記住這些要點，遇到停車場事故就不慌了。保留好證據(jù)，按流程處理，既能保護(hù)自己權(quán)益，也能快速解決問題。平時要注意規(guī)范停車，定期檢查保險有效期，這樣才能最大程度降低損失。