以下是按照您的要求撰寫的停車場事故處理指南：

（一）事故現場要做的五件事

發生刮擦后，你要立即把車停穩。下車檢查對方的車輛哪里被刮壞。馬上用手機拍下事故現場的照片，要拍到兩輛車的位置和周圍環境。重點拍清楚對方車牌號和刮擦部位的細節。

不要隨便移動車輛的位置。如果車停在路中間影響交通，先拍完照再挪車。找找附近有沒有監控攝像頭，記下攝像頭的位置。有目擊者的話，留下他們的聯系方式。

（二）怎么和對方車主談賠償

找到對方車主后，你要主動說明情況。先道歉，承認是自己不小心。然后一起檢查車輛的損壞程度，商量怎么修理。

大部分車主會同意私下解決。你們可以一起去4S店或修理廠問價格。確定修理費用后，當場轉賬最省事。記得寫個簡單的賠償協議，寫明事故時間、地點、賠償金額，雙方簽字按手印。

（三）找交警調解要注意什么

要是對方獅子大開口，或者不承認責任，就要找交警了。撥打122報警時，說清楚停車場名字和具體位置。交警會查看現場照片，可能還會調監控錄像。

調解時記得帶齊所有證據：事故照片、維修報價單、可能有的監控錄像。交警一般會在10個工作日內出責任認定書。對認定結果不服的話，3天內可以申請復核。

（四）遇到違章停車的怎么算責任

看到有車違停被刮，別急著走開。就算對方違章停車，你撞了還是要負責。交警會看兩個情況：違停車輛有沒有完全堵住路，你的駕駛操作有沒有問題。

舉個例子，如果對方車尾超出停車線30厘米，你轉彎時后視鏡刮到它，你可能要負主要責任。但要是對方橫著停在路口，你完全避不開，責任劃分就會不同。

（五）自己車被撞了怎么索賠

早上發現車被撞了別慌張。先圍著車轉一圈，檢查哪些地方受損。馬上聯系物業調監控，很多停車場監控只保留7天。

找到肇事者就直接聯系保險公司。找不到人的話，你的車損險這時就能用了。要注意保險公司通常只賠70%，剩下30%要自己承擔。如果物業沒做好安全管理，比如監控壞了沒修，可以要求他們分擔部分損失。

（六）上法院打官司的準備

協商調解都不成的話，準備好起訴材料。事故認定書、維修發票、誤工證明這些最關鍵。寫起訴狀時，賠償金額要把修車費、打車費、車輛貶值損失都算進去。

開庭時法官會問得很細。你要能說清楚事故發生的具體過程，最好畫出當時的車輛位置圖。如果對方質疑你的證據，可以申請做痕跡鑒定。

（七）預防事故的六個技巧

1. 倒車時把車窗搖下來，能清楚聽到周圍聲音

2. 停車場拐彎處離邊線保持1米距離

3. 看到兒童推車或購物車停在旁邊要格外小心

4. 雨天后視鏡起霧時，先用紙巾擦干再移動

5. 不確定距離時下車查看，別怕麻煩

6. 給車角貼防撞條，能減少刮擦損傷

（八）新手容易犯的三個錯誤

很多人刮了別人車，看沒人注意就開走。現在停車場都有高清攝像頭，跑掉會被算肇事逃逸。還有人用牙膏臨時補漆，結果雨水一沖反而更明顯。

最危險的是刮擦后不拉手剎就下車，車子溜坡會造成二次事故。正確的做法是：掛P擋-拉手剎-開雙閃-再下車查看。

（九）保險理賠的注意事項

小刮小蹭走保險可能不劃算。500元以下的修理費建議自掏腰包，不然第二年保費上漲更虧。重大事故要在48小時內報案，超時保險公司可能拒賠。

去定損時要跟著查勘員，確認每個損傷部位都記錄清楚。換下來的舊零件記得要回來，有些修理廠會偷換好配件。

（十）特殊情況的處理方法

遇到對方是豪車不要私了，馬上聯系保險公司。碰到司機醉酒鬧事，立即報警并鎖好車門。如果是公司車輛，記得要對方提供營業執照復印件。

電動車刮擦汽車的情況現在很多，要特別注意查看電池有沒有受損。最后提醒大家，車里隨時備著便簽紙，臨時挪車時方便留電話號碼。

這套處理方法既保護自己權益，也避免糾紛升級。記住關鍵是要保持冷靜，按步驟收集證據。平時開車多注意觀察，保持良好駕駛習慣才是預防事故的最好辦法。