停車刮蹭處理全攻略：從應急處理到法律維權

第一步要做哪些緊急處理

看到車輛刮蹭要馬上停車。下車后檢查自己和對方車輛的損傷位置。如果對方司機在場，要主動交換電話號碼和車牌信息。記得用手機拍下兩車碰撞部位的照片，最好把周圍環境也拍進去。不要移動車輛位置，保持現場原樣最有利后續處理。

保險理賠的正確步驟

發現刮蹭后要立即聯系保險公司。撥打保險卡上的客服電話，告訴工作人員事故發生的時間地點。保險公司會安排評估員到現場檢查車輛損傷情況。如果事故發生在偏遠地區，評估員可能要求你把車開到指定維修點檢查。

評估結束后可以開始修車。選擇保險公司合作的修理廠能省去很多麻煩。修車時要保存所有發票和維修清單。把這些材料連同事故照片一起交給保險公司。通常7個工作日內能收到賠償款。注意不要謊報事故細節，騙保行為會面臨法律處罰。

找不到車主怎么辦

遇到對方車輛無人看管的情況，先別急著離開。在對方雨刮器下壓張字條，寫上你的姓名和聯系方式。如果車上留有挪車電話，直接聯系對方說明情況。在停車場發生事故可以找管理員幫忙廣播找人。

記得拍攝全景照片，要能清楚看到兩車停放位置。查看附近有沒有監控攝像頭，有的話及時聯系物業調取錄像。超過24小時還沒聯系到車主，建議主動報警備案。

責任認定與賠償協商

小刮蹭建議雙方私下解決。先確認維修費用，可以去4家以上修理廠要報價單。現金賠付要寫收條注明"一次性結清"。大額損失必須報保險，私了可能影響后續索賠。

責任劃分不清時報警處理。交警會根據現場痕跡出具責任認定書。對認定結果不服，可以在3天內申請復核。涉及人員受傷必須等交警到場，擅自移動現場可能擔全責。

走法律途徑的注意事項

協商不成可向法院提起訴訟。準備事故現場照片、維修發票、交警責任認定書等證據。5000元以下損失可以走小額訴訟程序。注意人身傷害的訴訟時效是1年，財產損失是3年。

遇到對方耍賴不賠，可申請財產保全凍結其資產。判決生效后對方仍不履行，可申請法院強制執行。記住要保留所有溝通記錄，微信短信都可作為證據使用。

特別提醒

雨天事故要特別注意路面狀況記錄。冰雪天氣要拍下輪胎痕跡。夜間事故需在車后50米放置三角警示牌。涉及出租車等營運車輛，還要賠償對方的停運損失。

新手司機建議購買"不計免賠"附加險。老舊車輛要注意保險是否足額投保。平時在手機里存好保險公司急救電話，最好把保險單拍照備份。遇到突發情況保持冷靜，按步驟處理才能最大限度保障權益。