交通事故處理指南：五個(gè)關(guān)鍵步驟保護(hù)你的權(quán)益

一、事故現(xiàn)場保護(hù)與安全處置

不要移動(dòng)事故車輛。如果車輛堵住道路或有危險(xiǎn)，可以移動(dòng)。在車后50米放三角警示牌。夜間要打開雙閃燈。車上人員要撤到安全區(qū)域，比如護(hù)欄外側(cè)。

檢查自己是否受傷。如果有人流血或無法移動(dòng)，馬上打120。不要給傷者喂水或移動(dòng)傷者身體。在救護(hù)車來之前，用干凈衣物按壓傷口止血。

注意周圍環(huán)境。觀察是否有漏油、起火或電線掉落。聞到汽油味要遠(yuǎn)離車輛。發(fā)現(xiàn)起火立即用滅火器撲救，火勢太大就撤離。

二、證據(jù)收集與信息記錄

用手機(jī)拍攝車輛碰撞位置。拍清楚車牌號、車燈碎片和地面剎車痕跡。從前后左右四個(gè)角度各拍三張照片。視頻拍攝要包含周邊參照物，比如路燈桿或商店招牌。

尋找周圍是否有目擊者。詢問路人是否看到事發(fā)過程。記下目擊者姓名和電話。如果對方愿意，請他用手機(jī)錄像說明看到的情況。

查看附近商鋪的監(jiān)控?cái)z像頭。記住攝像頭位置和所屬單位。用手機(jī)拍下攝像頭位置，方便警察后續(xù)調(diào)取錄像。

記錄事故發(fā)生時(shí)間要精確到分鐘。注意當(dāng)時(shí)天氣狀況，比如是否下雨、路面是否濕滑。測量剎車痕跡長度，用鞋子或樹枝做標(biāo)記。

三、報(bào)警流程與配合調(diào)查

撥打122交通事故報(bào)警電話。說清楚所在位置，可以看路燈桿編號或附近商鋪名稱。說明車輛數(shù)量和人員受傷情況。保持電話暢通，等待交警指示。

交警到達(dá)后如實(shí)說明情況。不要猜測或推斷，只說親眼看到的事實(shí)。如果記不清細(xì)節(jié)，直接說"不記得"。在詢問筆錄上簽字前，要逐字核對內(nèi)容。

配合交警做酒精測試。對著檢測儀吹氣要保持3秒鐘。如果對結(jié)果有疑問，可以要求抽血檢測。事故車輛會(huì)被暫扣，記得索要扣車單。

四、保險(xiǎn)理賠操作要點(diǎn)

在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司。超過48小時(shí)可能影響理賠。客服會(huì)發(fā)短信告知需要準(zhǔn)備的材料清單。注意保存好報(bào)案編號。

收集維修廠提供的定損單。修理前要讓保險(xiǎn)公司確認(rèn)損失情況。更換的舊零件要自己留存。維修發(fā)票要注明車牌號和維修項(xiàng)目。

如果對方逃逸，需要交警出具事故認(rèn)定書。保險(xiǎn)公司可能需要登報(bào)聲明。理賠材料要包括修車明細(xì)、醫(yī)療費(fèi)單據(jù)和誤工證明。

五、法律責(zé)任與注意事項(xiàng)

肇事逃逸會(huì)被終身禁駕。造成人員死亡要負(fù)刑事責(zé)任。即使私下和解，也要到交警隊(duì)辦理手續(xù)。簽和解協(xié)議前要咨詢律師。

車輛損失賠償包括修車費(fèi)和貶值損失。人員受傷賠償涵蓋醫(yī)療費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)和誤工費(fèi)。傷殘賠償需做司法鑒定，按等級計(jì)算。

保存所有票據(jù)原件。通話要錄音，微信記錄要截圖。理賠糾紛可以找銀保監(jiān)會(huì)投訴。訴訟時(shí)效是三年，從事故認(rèn)定書出具日起算。

法律明文規(guī)定：

交通事故致人死亡逃逸，處7年以上有期徒刑。造成重傷逃逸，處3-7年徒刑。財(cái)產(chǎn)損失逃逸，除賠償外還要扣12分、罰款2000元。

車輛被撞找不到肇事方，保險(xiǎn)公司按70%賠付。需要提供交警出具的事故證明。自己故意偽造現(xiàn)場，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。

遇到事故要保持冷靜。用手機(jī)備忘錄記錄每個(gè)處理步驟的時(shí)間點(diǎn)。重要文件拍照備份。隨身帶便簽紙，方便記錄證人信息。

記住關(guān)鍵電話：

交通事故報(bào)警 122

醫(yī)療急救 120

保險(xiǎn)客服電話（各公司不同）

交警隊(duì)事故科電話（屬地不同）

法律援助 12348

處理流程時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

3天內(nèi)提交保險(xiǎn)報(bào)案

10天內(nèi)領(lǐng)取事故認(rèn)定書

30天內(nèi)完成車輛定損

1年內(nèi)可申請傷殘鑒定

3年內(nèi)可提起民事訴訟

注意事項(xiàng)：

不要私下接受"好心人"調(diào)解

不要簽署空白協(xié)議書

不要隨意承諾責(zé)任劃分

不要自行支付大額賠償

不要?jiǎng)h除行車記錄儀視頻

掌握這些要點(diǎn)，既能保護(hù)自身安全，也能維護(hù)合法權(quán)益。正確處理交通事故，是每個(gè)駕駛者都應(yīng)具備的基本能力。遇到突發(fā)情況時(shí)，保持清醒頭腦，按步驟妥善處置，就能最大限度降低損失。