被車撞后的處理流程指南

一、法律規(guī)定的處理義務(wù)

車輛撞到人時，司機必須馬上停車。司機需要保護事故現(xiàn)場不被破壞。如果有人受傷，司機要立即撥打急救電話救人。司機還要馬上聯(lián)系執(zhí)勤交警或交管部門。

如果有人受傷需要急救而必須移動現(xiàn)場，要在移動前標記好原來的位置。其他路過的司機和行人要幫忙保護現(xiàn)場，協(xié)助救援工作。

事故沒有造成人員受傷時，雙方對事故原因沒有爭議的，可以自行拍照記錄后移開車輛。雙方可以私下協(xié)商賠償問題。如果無法協(xié)商，要立即報警處理。

事故只造成輕微車損且事實清楚的，雙方應(yīng)該先撤離現(xiàn)場再協(xié)商。這樣做可以避免堵塞交通，也能減少二次事故風險。

二、保險理賠七個步驟

第一步要立即聯(lián)系保險公司報案，說明事故發(fā)生時間和地點。第二步由客服人員記錄事故信息，生成案件編號。

第三步查勘員會到現(xiàn)場拍照取證。第四步保險公司要判斷事故是否屬于保險責任范圍。第五步工作人員會計算車輛和人員損失金額。

第六步需要準備完整的索賠材料。第七步等保險公司審核通過后，受傷人員可以領(lǐng)取賠償款。整個過程大約需要15-30個工作日。

三、必須準備的索賠材料

治療受傷人員需要準備這些文件：保險單復(fù)印件、手寫索賠書（單位要蓋章）、身份證和駕照復(fù)印件、交警出具的責任認定書。

醫(yī)院材料包括診斷證明、病歷本、出院小結(jié)、藥費清單。如果構(gòu)成傷殘，還要提供殘疾鑒定報告。交通費、住宿費要保存正規(guī)發(fā)票。

誤工證明需要單位蓋章，寫明工資和請假時間。需要撫養(yǎng)家屬的，要準備戶口本復(fù)印件和親屬關(guān)系證明。所有材料最好用文件夾分類整理，避免遺漏。

四、處理事故的注意事項

不要急著和對方簽賠償協(xié)議。很多受害者不清楚賠償標準，簽了低價協(xié)議后就不能再要更多賠償。應(yīng)該先治療，保留好所有花費憑證。

受傷后要立即去醫(yī)院檢查。有的內(nèi)傷剛開始沒癥狀，拖久了會變嚴重。不要等肇事者付錢再治療，自己先墊付醫(yī)藥費，保存好繳費單據(jù)。

要記錄對方車輛信息，包括車牌號、保險公司名稱。如果對方是外地車輛，可以申請凍結(jié)對方財產(chǎn)，防止賠償時找不到人。用手機拍下對方駕駛證和行駛證。

五、正確維護權(quán)益的方法

治療結(jié)束后三個月內(nèi)要做傷殘鑒定。鑒定要找有資質(zhì)的機構(gòu)，報告要蓋公章。賠償金包含醫(yī)療費、護理費、誤工費、營養(yǎng)費等十二個項目。

如果對賠償金額不滿意，可以向法院起訴。起訴前要準備事故認定書、醫(yī)療記錄、收入證明等材料。訴訟時效是事故發(fā)生之日起三年內(nèi)。

遇到復(fù)雜情況可以咨詢專業(yè)律師。比如對方不認責、保險公司拒賠、賠償金額爭議大的時候。要注意律師收費標準，一般分為按階段收費和按賠償比例收費兩種方式。

關(guān)鍵要記住三點：第一時間報警備案，完整保存各類票據(jù)，不要輕易接受私下和解。這些措施能更好保護自己的合法權(quán)益。