交通事故應急處理與索賠指南

一、事故現場必須做的五件事

發生車禍后要保持冷靜。先檢查自己是否受傷。如果身體能動，立刻下車到安全區域。馬上撥打110報警電話。報警時要說清事故地點和受傷情況。

打開手機錄像功能拍攝現場畫面。要拍下對方車輛的車牌號。記錄路面剎車痕跡和車輛位置。如果有目擊者，請他們留下聯系方式。這些證據能幫助交警判斷責任。

受傷后不要隨意移動身體。請周圍人幫忙撥打120急救電話。即使感覺不嚴重也要去醫院檢查。有些內傷在事故當天不會顯現癥狀。

等待交警時要保護現場。用石塊或樹枝標出車輛位置。如果車輛阻礙交通，要在拍照后再移動。擅自破壞現場會影響責任認定。

聯系保險公司說明情況。提供事故發生時間和地點。說明車輛損壞程度和人員受傷情況。保險公司會派專員到現場勘查。

二、醫療費用索賠全流程

治療期間要保存所有單據。包括掛號單、檢查報告、藥品清單。住院時要保留每日費用明細。這些是索賠的重要依據。

醫生開具的休假證明要妥善保管。休假天數影響誤工費計算。單位出具的工資證明要加蓋公章。銀行流水能證明實際收入水平。

營養費需要醫生出具證明。證明上要寫明需要加強營養的天數。護理費需提供護工合同和付款憑證。沒有雇護工的按當地護理行業標準計算。

使用輔助器具要保留購買發票。輪椅、拐杖等器材要符合醫生建議。后續康復治療費用可列入賠償范圍。但要提前與責任方協商確認。

索賠時先與對方保險公司溝通。提交完整的醫療費用清單。保險公司會在10個工作日內回復。對賠償金額不滿意可以申請復核。

三、責任認定爭議解決方式

交警會在10個工作日內出具責任認定書。認定書會寫明事故原因和責任劃分。雙方要在3天內確認簽字。不簽字不影響認定書法律效力。

對責任認定有異議可以申請復核。在收到認定書3日內提交書面申請。上級部門會在30日內重新調查。復核期間原認定書仍然有效。

收集新證據可以推翻原認定。比如找到新的目擊證人。調取商家監控錄像作為補充證據。車輛鑒定報告能證明機械故障情況。

協商不成可向法院提起訴訟。起訴時需要準備事故認定書原件。提交完整的醫療費用證明材料。準備好證人證詞和其他物證。

訴訟過程一般需要3-6個月。期間可以申請先予執行醫療費用。法院判決后對方拒不履行可申請強制執行。執行期限不超過6個月。

四、車主拒不賠償應對方案

首先申請財產保全。向法院提交對方車輛信息。提供初步賠償金額估算。法院會查封對方車輛或凍結銀行賬戶。

通過單位協助追討賠償。如果對方是公職人員，可向其單位說明情況。單位工會可能協助調解。這種方法適合賠償金額不大的情況。

申請司法救助基金墊付。需要提供低收入證明和事故認定書。基金墊付后保留追償權利。這種方式適合急需治療費用的傷者。

聯系道路交通事故救助基金。基金可墊付搶救費用和喪葬費。需提供醫院出具的催款通知書。救助金額不超過交強險賠償限額。

向銀保監會投訴保險公司。如果保險公司拖延理賠，可撥打12378投訴。監管部門會督促保險公司及時處理。重大案件可申請監管介入調查。

五、交通逃逸案件特別處理

發現對方逃逸要立即報警。準確記住車輛顏色和型號。記錄逃逸方向和時間。這些信息能幫助警方設卡攔截。

查看附近是否有監控攝像頭。向商戶索要監控錄像備份。行車記錄儀視頻要及時導出。這些影像資料是重要破案線索。

交管部門會通過車牌追查車主。鎖定車輛后通知車主接受調查。車主需在24小時內到指定地點說明情況。拒不配合將面臨行政拘留。

逃逸方需承擔全部賠償責任。即使原本不是全責也會被認定全責。保險公司只在交強險范圍內賠償。商業險部分由逃逸者自行承擔。

刑事處罰最高可判7年徒刑。造成死亡逃逸的從重處罰。吊銷駕照后終身禁駕。名下車管業務全部凍結。

法律依據：

《道路交通安全法》規定，發生事故后當事人應立即停車保護現場。造成人身傷亡的要立即搶救傷員并報警。逃逸者除承擔全部責任外，還將面臨駕照吊銷和刑事處罰。

交通事故處理要注意三個關鍵點：及時取證、依法索賠、合理維權。保留好每個環節的證據材料，按法定程序逐步推進，才能最大限度維護自身合法權益。遇到復雜情況時，建議咨詢專業律師獲取法律幫助。