# 道路交通事故處理全流程指南

## 必須立即報警的八種情況

發生交通事故后遇到以下八種情況必須立即報警。第一是事故造成人員受傷或死亡。第二是財產損失事故中雙方對事故原因有爭議或賠償金額談不攏。第三是涉事車輛沒有車牌、年檢標志或保險標志。第四是車輛運輸爆炸物、易燃化學品、有毒物品等危險品。第五是車輛撞到建筑物、路燈、護欄等公共設施。第六是司機沒有有效駕駛證。第七是司機有酒駕或吸毒嫌疑。第八是車輛無法移動導致交通堵塞。

對于僅造成財產損失且車輛能移動的情況，允許司機在報警后自行拍照記錄現場。拍完照后要將車移到路邊不影響交通的地方等待處理。但必須確保拍照時自身安全和現場證據完整。

## 事故現場的規范操作

在高速公路上發生事故時，司機要立即疏散車上人員到護欄外安全區域。如果司機失去行動能力，其他乘客要自行組織撤離。交警到達現場后要做三件事：檢查傷亡情況、拍攝現場照片、繪制事故位置圖。重大事故必須全程錄像。

處理遺體需要遵守特別規定。醫務人員確認死亡后，遺體要送到殯儀館或醫院停尸房。交警需要完整記錄現場痕跡，包括剎車印、車輛碎片等易消失的證據。對疑似酒駕的司機必須立即抽血檢測，司機死亡的也要保留血液樣本。

## 檢驗鑒定的時間限制與流程

事故調查結束后三天內要啟動檢驗鑒定程序。尸體檢驗必須在死亡后三天內安排。精神鑒定必須由省級指定醫院進行。交警和鑒定機構要約定二十天內完成鑒定，特殊情況可延長到六十天。

醫院出具的傷情診斷書可以直接作為認定依據。解剖尸體需要家屬簽字同意，無名尸體需縣級公安負責人批準。遺體存放十天后家屬不處理的，警方有權代為處理并收取保管費。無名尸體要在市級報紙登報尋找家屬，三十天無人認領可按規定處理。

## 事故責任認定規則

交警必須在十天內出具事故責任認定書。肇事逃逸案件在抓到人車后十天內出認定書。需要檢驗鑒定的要在結果出來五天內完成認定。死亡事故認定前要召集各方當事人到場說明情況，但涉及隱私的證據可以不公開。

## 重大事故單位的處罰措施

運輸公司半年內發生兩次三人以上死亡事故且負主要責任的，所在地交警部門可責令其停業整改。整改期間禁止相關車輛上路，并通報當地政府監管部門。這項規定主要針對貨運公司、客運公司等專業運輸機構。

## 交通事故處理七步指南

**第一步保護現場**

立即開啟雙閃燈，在車后50-100米放置三角警示牌。人員撤離到安全區域后撥打122報警，有傷亡同時撥打120急救電話。

**第二步保險報案**

向保險公司報案時需要提供保單號、車牌號、駕駛員信息。即使預估自己無責也建議備案，避免后續糾紛影響保費。

**第三步定損核價**

保險公司查勘員現場拍照后，車主需到指定定損點確認維修方案。要仔細核對定損單上的維修項目，避免遺漏重要部件。

**第四步車輛維修**

攜帶定損單到合作修理廠維修。取車時注意檢查維修質量，保存好發票和維修清單，這些是保險理賠的必要憑證。

**第五步事故結案**

事故雙方帶齊修車票據到交警隊辦理結案手續。領取放車單后即可取回暫扣的行駛證、駕駛證。

**第六步提交材料**

將事故證明、維修發票等材料交保險公司。建議使用快遞寄送并保留憑證，材料齊全后通常3個工作日內完成審核。

**第七步領取賠款**

審核通過后到保險公司柜臺領取支票，或提供銀行卡號辦理轉賬。重大事故賠償可能需要15個工作日，期間可致電客服查詢進度。

本指南適用于一般交通事故處理，涉及危險品泄漏、多車連撞等復雜情況需等待專業人員處置。建議駕駛員在車上常備交通事故處理包，包含反光背心、應急醫療包、事故登記表等實用工具。