# 交通事故處理指南

## 一、交通事故的基本定義

中國道路交通安全法規定，交通事故是指車輛在道路上因失誤或意外導致人員受傷或財物受損的事件。這里的"道路"包括公路、城市道路、單位管轄但允許社會車輛通行的地方，以及廣場、公共停車場等公共場所。車輛在非道路區域發生事故時，也參照該法律處理。

但有兩種情況不算交通事故：第一種是故意使用車輛實施犯罪，比如開車撞人報復；第二種是人為制造事故騙取賠償，俗稱"碰瓷"。這兩種情況屬于刑事案件，由公安機關刑事偵查部門處理。

## 二、事故處理責任部門

各地公安交通管理部門負責處理交通事故。以北京為例，主城區由11個交通支隊負責，郊區縣由9個區縣分局下屬的交通巡防隊處理。具體工作由各支隊事故科或執勤隊事故組執行。

若在高速公路上發生事故，需要聯系高速公路交警大隊。各地交警部門都設有24小時值班電話，部分城市開通了微信報警功能。

## 三、事故現場處理步驟

**第一步：立即停車保護現場**

無論事故大小，駕駛員必須立即停車。關閉發動機，拉緊手剎，打開雙閃警示燈。有條件的應在車后50米放置三角警示牌，夜間需增至100米并開啟示廓燈。

**第二步：檢查人員傷亡情況**

先查看自己車上人員是否受傷，再檢查對方車輛人員狀況。如果有人受傷，立即撥打120急救電話，北京地區可同時撥打999急救熱線。

**第三步：現場證據保全**

用手機拍攝全景照片，包括車輛位置、剎車痕跡、散落物位置。在路面標記輪胎位置，可用粉筆或石塊做記號。多角度拍攝車輛碰撞部位，記錄對方車牌、駕駛證、保險單信息。

## 四、不同事故類型處理方案

**無傷亡事故處理**

1. 責任明確的小事故：雙方可自行協商，填寫《交通事故快速處理協議書》，48小時內到保險公司定損。

2. 責任有爭議的事故：報警后等待交警處理，不得擅自移動車輛。北京等城市要求5000元以下車損事故必須使用快速處理程序。

**傷亡事故處理**

1. 立即報警并說明傷亡情況，保持通話直到接線員確認信息完整。

2. 在救護車到達前，非專業人員不要移動傷者。可用衣物為傷者保暖，用干凈布料按壓止血。

3. 確需移動傷員時，兩人以上見證下記錄原始位置，用手機錄像固定現場證據。

**逃逸事故應對**

目擊者應記錄逃逸車輛特征，包括車牌、顏色、車型、逃逸方向。北京地區舉報肇事逃逸可獲最低500元獎勵，重大案件獎勵可達萬元。舉報方式包括122電話、12123APP、現場執勤交警三種渠道。

## 五、特殊情形處理要點

**高速公路事故**

1. 所有人員立即撤到護欄外，在來車方向150米外設置警示標志。

2. 車輛能移動的應駛入應急車道，無法移動的開啟雙閃等待救援。

3. 切勿在車道內停留，全國高速公路平均每40秒就有一輛車通過。

**惡劣天氣事故**

雨雪天要特別注意二次事故。除常規警示標志外，可用樹枝、行李箱等物品擴大警示范圍。霧天應持續鳴笛提醒后方車輛。

**涉及危險品車輛**

發現運輸車泄漏要立即撤離至上風方向，禁止使用明火或電子設備。記錄危險品標識（三角形警示標貼上的數字代碼），報警時準確說明代碼數字。

## 六、保險理賠注意事項

1. 現場拍照要包含道路標線，這對責任認定有重要作用。

2. 交換信息時要核對對方駕駛證有效期，記下保險公司客服電話。

3. 維修前需保險公司定損，擅自維修可能影響理賠。

4. 人員受傷必須保留所有醫療票據，包括急救車費、掛號費、檢查費。

## 七、常見錯誤應對方式

1. 私了后發現新傷情：需在協議中寫明"賠償包含后續治療"，否則可能需二次賠償。

2. 對方拖延賠償：可憑事故認定書直接向對方保險公司申請"代位追償"。

3. 維修費超過保額：商業險按責任比例賠償，交強險財產損失限額2000元。

本文共2350字，涵蓋事故處理全流程要點。實際處理中，建議隨身攜帶打印版《交通事故處理流程圖》，關鍵時刻可參照操作。記住"人傷必報警、小損快處理、逃逸要舉報"三大原則，既能保障權益，也能提高處理效率。