一、發(fā)現(xiàn)車輛被刮蹭后的應(yīng)急處理

發(fā)現(xiàn)車輛被刮蹭時(shí)不要移動(dòng)車輛位置。立即拿出手機(jī)對(duì)刮蹭部位拍攝清晰照片，要拍到刮痕長度和周邊環(huán)境。如果周圍有商鋪攝像頭，要記錄攝像頭的位置。最好在十分鐘內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)取證。

有目擊者時(shí)要主動(dòng)詢問聯(lián)系方式。可以用手機(jī)錄音功能記錄目擊者描述的事故經(jīng)過。如果對(duì)方愿意作證，要留下姓名和電話號(hào)碼。沒有目擊者時(shí)不要慌張，現(xiàn)代商鋪和行車記錄儀都可能拍到現(xiàn)場(chǎng)。

二、聯(lián)系交警處理事故流程

撥打122交通事故報(bào)警電話時(shí)要說清具體位置。例如："XX路和XX街交叉口南側(cè)50米處發(fā)生剮蹭事故"。接線員會(huì)安排轄區(qū)交警到場(chǎng)處理，等待期間不要離開事故現(xiàn)場(chǎng)。

交警到達(dá)后會(huì)測(cè)量地面剎車痕跡，檢查兩車接觸部位的漆面殘留。需要配合交警做酒精測(cè)試，如實(shí)說明事發(fā)時(shí)車輛行駛狀態(tài)。責(zé)任認(rèn)定書一般在三個(gè)工作日內(nèi)出具，記得留存紙質(zhì)文件。

三、處理賠償?shù)娜N方式

拿到責(zé)任認(rèn)定書后雙方可以協(xié)商賠償。小刮擦建議當(dāng)場(chǎng)現(xiàn)金解決，500元以下賠償不需要走保險(xiǎn)流程。需要簽寫書面協(xié)議注明"此事一次性解決，雙方無其他爭議"。

超過2000元損失建議聯(lián)系保險(xiǎn)公司。撥打保險(xiǎn)公司電話時(shí)提供保單號(hào)碼，按指引將車輛開到指定修理廠。記得保存維修發(fā)票和零件更換清單，這些是理賠的必要材料。

四、違停車輛被劃傷的責(zé)任認(rèn)定

在消防通道違停被劃傷要承擔(dān)主要責(zé)任。去年杭州某小區(qū)案例顯示，違停車輛堵塞消防通道被劃，法院判決車主自行承擔(dān)70%維修費(fèi)用。但劃車人仍需賠償30%損失。

普通路段違停被惡意劃傷可追究劃車人責(zé)任。去年上海某車主將車停在劃線車位外被劃，通過監(jiān)控找到劃車人后，對(duì)方全額賠償了1.2萬元維修費(fèi)。這類情況違停只面臨交通處罰，不減免民事賠償。

五、預(yù)防車輛刮蹭的實(shí)用建議

停車時(shí)保持與鄰車50厘米間距。這個(gè)距離既能防止開門刮蹭，也方便其他車輛進(jìn)出。倒車入位時(shí)注意觀察兩側(cè)后視鏡，有障礙物及時(shí)調(diào)整方向。

在商場(chǎng)停車場(chǎng)盡量選擇獨(dú)立車位。避開轉(zhuǎn)彎處和坡道位置，這些區(qū)域事故率比普通車位高3倍。臨時(shí)停車要打開雙閃燈，在擋風(fēng)玻璃處留下聯(lián)系電話。

遇到刮蹭事故保持冷靜最重要。按照流程處理能最大限度保護(hù)自身權(quán)益。重大損失建議咨詢專業(yè)律師，他們熟悉賠償標(biāo)準(zhǔn)和訴訟程序，能幫助爭取合理權(quán)益。平時(shí)注意規(guī)范停車習(xí)慣，很多糾紛其實(shí)可以避免。