一、停車場刮蹭后的正確做法

車子在停車場發生刮蹭后，第一步是保持冷靜。不要移動車輛，避免破壞現場證據。立刻用手機拍攝刮蹭位置、周圍環境和對方車輛的車牌號。

接著聯系停車場管理人員。大部分停車場有監控設備和處理流程，工作人員能幫忙調取錄像或查找車主信息。如果對方車主在場，直接溝通責任劃分和賠償方案。雙方意見一致時，可當場簽書面協議。

找不到對方車主時，查看停車場登記信息或監控記錄。若仍無法聯系責任人，及時向保險公司報案。保險公司會派人定損并處理后續理賠。整個過程中，保存好照片、監控錄像和溝通記錄。

二、禁停路段被刮的保險規則

車輛在禁停區域被刮時，保險是否賠付要看兩個因素：車輛停放是否合法，以及是否購買特定保險條款。

如果車主違規停車且沒買“找不到責任方特約險”，保險公司通常拒賠。因為保險合同規定車輛必須合法停放。但車主購買這項特約險后，即便找不到肇事者，保險公司也會在扣除部分費用后賠償。

三、隔天報警的處理流程

刮蹭事故隔天才報警的，交警會先到現場調查。他們查看車輛損傷位置和程度，記錄雙方陳述，并調取周邊監控或證人證詞。

責任認定分三種情況：一方全責、雙方共同責任或無責。例如前車突然倒車導致刮蹭，倒車方負全責；兩車同時移動發生碰撞，可能按比例分擔責任。

責任明確后，受損方可要求責任方支付修車費。雙方協商不成的，可憑責任認定書向法院起訴。法院判決后，責任方拒不賠償的，可申請強制執行。

四、保險特約條款的作用

“找不到責任方特約險”是重要補充條款。購買后，車輛被刮且找不到責任人時，保險公司承擔70%-85%維修費，車主自付剩余部分。

該條款需單獨購買，每年保費約為車損險的2.5%。例如10萬元車損險對應250元特約險費。理賠時需提供交警出具的事故證明，證明確實無法找到責任方。

五、關鍵證據的保存方法

完整證據鏈包含五個要素：現場照片（帶時間水印）、監控錄像、停車場登記記錄、保險公司報案編號、維修發票。

拍照時注意三個角度：整體環境照（顯示車輛位置）、刮蹭部位特寫、對方車輛全景。監控錄像需在事故后三天內提取，部分停車場會自動覆蓋舊數據。保留所有書面材料至少兩年，作為法律訴訟依據。

遇到賠償糾紛時，可先向消協或交通調解委員會申請調解。調解失敗的，攜帶事故認定書、維修清單和保險單到法院立案。5000元以下賠償可走小額訴訟程序，通常一個月內審結。