五步應(yīng)對車輛刮蹭糾紛

一、發(fā)現(xiàn)事故后立刻采取的措施

車輛發(fā)生刮蹭事故時，車主需要保持冷靜。首先要打開車輛雙閃燈，提醒后方來車注意避讓。隨后在車后方50-100米處放置三角警示牌，普通道路放置50米，高速公路放置150米。

所有人員都要撤離到安全區(qū)域，不能在事故現(xiàn)場停留。如果有人受傷，要立即撥打120急救電話。駕駛員需要互相查看對方駕駛證和行駛證，使用手機拍攝兩車碰撞部位的細節(jié)照片，同時要拍攝全景照片，記錄車輛在路面上的位置關(guān)系。

二、必須報警的七種情況

根據(jù)交通法規(guī)，遇到以下七種情況必須立即報警：對方司機沒有有效駕駛證，或駕駛的車輛與準(zhǔn)駕車型不符；駕駛員有酒駕或毒駕嫌疑；存在超員或超速駕駛行為；車輛沒有牌照或使用假牌照；事故車輛無法移動；有當(dāng)事人擅自離開現(xiàn)場；有證據(jù)顯示事故是故意造成的。

遇到這些情況不要與對方爭論，直接撥打122報警。要清楚說明事故地點、車輛信息和人員狀況。報警后保持手機暢通，留在現(xiàn)場等待交警到來。

三、交警處理事故的基本流程

交警到達現(xiàn)場后會進行四項主要工作：測量繪制現(xiàn)場圖，記錄車輛位置和碰撞痕跡；詢問雙方駕駛員和目擊者；查驗車輛證件和保險信息；對涉嫌酒駕人員進行呼氣測試。

責(zé)任認定通常在10個工作日內(nèi)出具。如果雙方對認定結(jié)果有異議，可以在3天內(nèi)向上級交警部門申請重新審核。需要特別注意的是，責(zé)任認定書屬于證據(jù)材料，不能直接申請行政復(fù)議。

四、賠償協(xié)商的注意事項

拿到責(zé)任認定書后，全責(zé)方需要承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方可以自行協(xié)商，但要注意三點：賠償金額要參考4S店維修報價；人員受傷必須提供正規(guī)醫(yī)院證明；財物損失需要提供購買憑證。

如果對方拖延賠償，可以直接聯(lián)系對方保險公司。但要注意保險公司只按責(zé)任比例賠付，剩余部分仍需責(zé)任方承擔(dān)。協(xié)商過程最好進行錄音，或者通過微信文字確認關(guān)鍵內(nèi)容。

五、通過法律途徑維權(quán)的方法

當(dāng)對方拒絕賠償時，車主可以攜帶事故認定書、維修清單、醫(yī)療費用單據(jù)等材料，向事故發(fā)生地法院提起訴訟。立案時需要準(zhǔn)備三份起訴狀副本，并繳納50-100元訴訟費。

法院審理主要關(guān)注三個重點：事故責(zé)任認定是否準(zhǔn)確，賠償項目是否合理，證據(jù)材料是否充分。如果對責(zé)任認定有疑問，可以在庭審時提出新證據(jù)，比如行車記錄儀視頻或目擊證人證言。

典型案例顯示，2025年杭州某車主通過提交加油站監(jiān)控視頻，成功推翻了原本的同等責(zé)任認定，最終獲得全額賠償。這提醒車主注意保存各類證據(jù)，包括事發(fā)時的對話錄音、周邊商鋪監(jiān)控等。

特別提醒：不要采取扣留對方證件、阻攔車輛離開等過激行為。這些行為可能涉及違法，正確做法是通過法律程序解決糾紛。對于5000元以下的損失，可以考慮使用保險公司代位追償服務(wù)。