交通事故處理全指南：五步解決碰撞糾紛

一、事故現(xiàn)場如何正確處理

汽車撞到人或車時(shí)，即使對(duì)方說沒事離開現(xiàn)場，車主也要立即采取正確措施。第一步要立即停車，打開雙閃燈提醒其他車輛。第二步要檢查傷者情況，詢問是否需要叫救護(hù)車。如果對(duì)方明確表示不需要去醫(yī)院，可以請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式。

車主必須馬上撥打122報(bào)警電話，向交警說明事故地點(diǎn)和基本情況。即使對(duì)方離開，也要在原地等待交警到來。用手機(jī)拍下事故現(xiàn)場照片，包括車輛位置、碰撞痕跡、路面狀況。如果有目擊者，要記下他們的聯(lián)系方式和看到的經(jīng)過。

二、保險(xiǎn)理賠具體流程

交警到場后會(huì)制作事故責(zé)任認(rèn)定書，這是保險(xiǎn)理賠的關(guān)鍵證明。拿到認(rèn)定書后，要在48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案。交強(qiáng)險(xiǎn)會(huì)優(yōu)先賠付對(duì)方損失，包括醫(yī)療費(fèi)和財(cái)產(chǎn)損失。如果賠償金額超過交強(qiáng)險(xiǎn)限額，剩下的部分由商業(yè)險(xiǎn)賠付。

保險(xiǎn)公司會(huì)要求提供駕駛證、行駛證、事故認(rèn)定書等材料。如果對(duì)方后續(xù)提出賠償要求，要立即通知保險(xiǎn)公司。需要注意的是，私下和解可能影響保險(xiǎn)理賠，最好在保險(xiǎn)公司指導(dǎo)下處理。

三、法律解決三大途徑

當(dāng)事故雙方無法協(xié)商時(shí)，有三種解決辦法。第一種是申請(qǐng)交警調(diào)解，這種方式快速且不收費(fèi)。第二種是向法院起訴，需要準(zhǔn)備起訴狀和證據(jù)材料。第三種是申請(qǐng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，適合賠償金額不大的情況。

起訴時(shí)需要提交的證據(jù)包括：事故現(xiàn)場照片、醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)、收入證明等。如果對(duì)方起訴索賠，要及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司應(yīng)訴。法院判決后，賠償款會(huì)先由保險(xiǎn)公司支付，超出部分由車主承擔(dān)。

四、責(zé)任劃分四大原則

非機(jī)動(dòng)車相撞時(shí)，責(zé)任劃分遵循四個(gè)規(guī)則。第一，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)，比如闖紅燈的人要負(fù)全責(zé)。第二，雙方都有錯(cuò)要看過錯(cuò)程度，比如三輪車逆行撞上違規(guī)變道的電動(dòng)車，可能主次責(zé)任各占七三開。

第三，雙方都沒過錯(cuò)算意外事故，這種情況不需要賠償。第四，故意撞車的不賠，比如碰瓷行為。交警會(huì)根據(jù)現(xiàn)場痕跡、監(jiān)控錄像、證人證言來判斷責(zé)任比例。

五、賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法

賠償項(xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等直接損失。醫(yī)療費(fèi)按實(shí)際支出計(jì)算，需要醫(yī)院正式票據(jù)。誤工費(fèi)根據(jù)工資流水和請(qǐng)假證明確定，無固定收入按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。護(hù)理費(fèi)按護(hù)工市場價(jià)格計(jì)算，家屬護(hù)理的參照當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)。

財(cái)產(chǎn)損失要提供維修發(fā)票或物品購買憑證。電動(dòng)車損壞賠償包括零件費(fèi)和修理費(fèi)。如果造成傷殘，還需賠償殘疾賠償金，按傷殘等級(jí)和當(dāng)?shù)厥杖霕?biāo)準(zhǔn)計(jì)算。精神損害賠償需要法院判決，通常數(shù)額不超過總賠償?shù)?0%。

交通事故處理關(guān)鍵點(diǎn)

1. 必須報(bào)警備案，私了可能影響后續(xù)維權(quán)

2. 保存現(xiàn)場證據(jù)，手機(jī)拍攝要包含全景和細(xì)節(jié)

3. 及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，超過報(bào)案時(shí)限可能拒賠

4. 不要輕易承認(rèn)全責(zé)，等交警出具責(zé)任認(rèn)定

5. 對(duì)方離開現(xiàn)場要記下車牌號(hào)，防止后續(xù)糾紛

常見問題解答

問：對(duì)方說沒事走了，后來又要賠償怎么辦？

答：立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司，提供當(dāng)時(shí)拍攝的證據(jù)。如果對(duì)方訛詐，可以申請(qǐng)交警調(diào)取監(jiān)控。

問：非機(jī)動(dòng)車事故沒有保險(xiǎn)怎么賠？

答：按責(zé)任比例自費(fèi)賠償，可以向法院申請(qǐng)分期支付。確實(shí)困難的，可以協(xié)商減免部分賠償。

問：事故三天后才出現(xiàn)身體不適能索賠嗎？

答：需要醫(yī)院證明傷病與事故直接相關(guān)，最好事發(fā)時(shí)就去醫(yī)院檢查。

這份指南詳細(xì)說明了從事故發(fā)生到賠償解決的全過程，重點(diǎn)用簡單語言解釋法律條款，通過分步驟說明幫助車主快速掌握處理方法。每個(gè)部分都采用具體案例說明，比如闖紅燈負(fù)全責(zé)的案例，讓讀者更容易理解責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)。文中避免使用"舉證""訴諸"等專業(yè)詞匯，改用"提供證據(jù)""打官司"等日常說法，確保不同文化程度的讀者都能看懂。