交通事故人員受傷處理指南

一、保護現場與緊急處理

事故發生后所有車輛必須保持原位。司機要打開雙閃燈并在車后放置警示牌。如果有人受傷要立即撥打120急救電話。在救護車到達前不要隨意移動傷者。除非現場位置危險或沒有其他車輛經過才能移動車輛。但移動前要用手機拍照記錄車輛位置和剎車痕跡。

立即聯系交警和保險公司。電話里要說明事故地點、受傷人數和車輛受損情況。如果對方司機想私下解決要保持警惕。不要輕易答應賠償協議或簽署任何文件。要等待交警到場處理。

二、責任判定與醫療安排

交警到達后會檢查現場并詢問目擊者。他們會扣押駕駛證和行駛證用于調查。一般3個工作日內會出具事故責任認定書。如果對結果有異議可以在15天內申請重新調查或向法院起訴。

傷者送到醫院后要保留所有檢查單據。醫生會開具病歷本和治療方案。需要住院時要及時通知保險公司。治療期間不要私下支付全部費用。如果對方不配合可以申請保險公司墊付部分費用。墊付金額不超過預估費用的50%。

三、治療過程注意事項

住院期間要每天記錄治療項目和用藥清單。保險公司會派人核對治療情況。發現過度檢查或高價用藥要及時提出異議。醫生建議出院時要在病歷上寫明后續護理要求。如果傷者拒絕出院后續費用可能得不到賠償。

治療結束后要做傷殘鑒定。去正規司法鑒定機構申請評定。取得傷殘證明才能計算賠償金。需要后續治療的要有醫生書面證明。美容整形等非必要項目不在賠償范圍內。

四、車輛維修與賠償協商

將事故車拖到保險公司指定的修理廠。定損員會檢查損壞部件并確定維修方案。更換零件要使用原廠配件并索要質保證明。修理完成后要試車確認故障排除。

帶齊醫療單據和收入證明到交警隊調解。賠償包括醫療費、誤工費和護理費。城鎮戶口和農村戶口的賠償標準不同。達不成協議可向法院起訴。起訴時要將保險公司列為共同被告。

五、保險理賠關鍵步驟

收集住院發票、用藥清單和工資證明等材料。事故認定書和調解協議書必須蓋章。通過保險公司APP上傳資料或到柜臺辦理。10個工作日內會收到賠款到賬通知。發現金額不符可以要求重新核算。

特別注意不要超過2年的索賠有效期。重大事故要保存好交警的現場照片。對方逃逸的要立即報警并申請代位追償。醉酒駕駛等違法情況保險公司可能拒賠。

這個處理流程既保護傷者權益也避免過度賠償。保留證據是關鍵要及時拍照和保存單據。遇到復雜情況建議咨詢專業律師。遵守法定程序才能快速解決問題。