# 交通事故處理全流程解析

## 一、兩種事故處理方式要分清

小碰撞和大事故的處理方法完全不同。當車輛發生輕微刮蹭且沒人受傷時，司機要馬上做三件事：拿出手機拍照記錄現場、把車挪到路邊、互相留電話號碼。這些步驟完成后，雙方可以直接商量賠償問題，不需要等交警來處理。

但遇到下面七種情況必須立即報警：

1. 駕駛員沒有駕照或開的車型和駕照不符

2. 司機可能喝酒或吃了違禁藥物

3. 超載嚴重或超速行駛的營運車輛

4. 車輛沒有牌照或使用假牌照

5. 事故車輛無法移動

6. 有當事人擅自離開現場

7. 有證據顯示事故是故意造成的

特別要注意的是，無論事故大小，司機都要先保證人員安全。遇到嚴重事故時，要立即組織車上人員撤離到安全區域。如果司機已經受傷不能行動，其他乘車人員要互相幫助離開危險區域。

## 二、現場處理有講究

法律規定機動車事故處理分三種情況：

1. 機動車之間的小事故：拍完照要立即挪車到路邊，協商賠償事宜

2. 涉及非機動車或行人的小事故：先撤離現場再協商

3. 有人員傷亡的事故：必須保護現場等交警處理

交警到達后發現應該撤離而未撤離的車輛，會要求立即挪車。如果因為沒及時挪車造成堵車，司機要面臨200元罰款。這個規定提醒我們，小事故不要長時間占用道路。

## 三、報案定損要抓緊時間

處理完現場后，保險理賠流程立即開始：

1. 48小時內必須報案：超過這個時間保險公司可能延遲理賠

2. 查勘員現場拍照定損：會提供需要維修的部件清單和價格

3. 維修過程有疑問可以重新定損：對修理項目或價格不滿意可以協商

特別注意三種特殊情況：

- 車被撞后無法行駛要找拖車

- 外地出險要找當地分公司處理

- 水淹車要先拍照再施救

## 四、理賠材料準備清單

維修完成后要準備六類材料：

1. 保單原件

2. 車主身份證

3. 駕駛證和行駛證

4. 交警出具的事故認定書

5. 維修發票

6. 涉及第三方的要額外準備：

- 對方身份證復印件

- 財產損失證明

- 醫院診斷書（有人受傷時）

材料不全會影響理賠速度。現在很多保險公司開通了線上提交功能，用手機拍照上傳更方便。但要注意拍攝清晰，發票金額要能看清。

## 五、快速理賠有訣竅

掌握三個技巧能加快理賠速度：

1. 小事故選擇快速處理通道：2000元以下損失可以直接到定損中心

2. 提前下載保險公司APP：部分公司支持在線定損

3. 保存好所有票據：包括停車費、拖車費等間接費用

對于5000元以下的理賠，很多公司承諾三天內完成賠付。但要注意保險公司免賠條款，比如私自改裝零件、非正規維修廠單據可能被拒賠。

特別提醒：如果對保險公司的定損結果有異議，可以申請第三方評估。同時要注意訴訟時效，人身傷害賠償的訴訟期是一年，財產損失是兩年。

通過以上五個步驟，我們可以清楚知道不同事故該如何處理。記住安全永遠是第一位，小事故不要爭吵，大事故及時報警。處理過程中保留好各種證據，遇到復雜情況及時咨詢專業法律人士。只要按照流程操作，既能保障自身權益，也能有效解決問題。