# 汽車刮蹭事故處理指南

## 一、事故現(xiàn)場(chǎng)第一步操作

停車熄火拉手剎。發(fā)生刮蹭后馬上找安全位置停車。關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)打開雙閃燈。夜間要開啟示廓燈和尾燈。高速公路上需在車后150米放三角警示牌。

檢查自己車上人員是否受傷。接著查看對(duì)方車輛人員情況。如果有人流血或無(wú)法行動(dòng)要立即撥打120急救電話。同時(shí)撥打122報(bào)警電話說(shuō)明事故地點(diǎn)和傷亡情況。

## 二、收集關(guān)鍵證據(jù)材料

用手機(jī)拍攝雙方車輛位置。前后左右各角度都要拍照。重點(diǎn)拍攝碰撞部位細(xì)節(jié)照片。要拍到兩輛車車牌號(hào)碼。如果對(duì)方司機(jī)在場(chǎng)要一起入鏡。

記錄對(duì)方駕駛證和行駛證信息。包括姓名、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式。記下保險(xiǎn)公司名稱和保單號(hào)碼。雙方互相交換手機(jī)號(hào)碼方便后續(xù)聯(lián)系。

## 三、責(zé)任認(rèn)定基本規(guī)則

交警到場(chǎng)后會(huì)查看現(xiàn)場(chǎng)情況。根據(jù)交通規(guī)則判斷誰(shuí)的責(zé)任。常見(jiàn)的情況有幾種：

- 后車撞前車尾部由后車負(fù)責(zé)

- 變道車輛影響正常行駛車輛由變道方負(fù)責(zé)

- 轉(zhuǎn)彎車未讓直行車由轉(zhuǎn)彎車負(fù)責(zé)

- 無(wú)信號(hào)燈路口未讓右側(cè)車輛由未讓方負(fù)責(zé)

特別提醒：右側(cè)超車屬于違法行為。從右側(cè)車道超越前車后變回原車道屬于危險(xiǎn)操作。這種情況下發(fā)生事故由超車方負(fù)全責(zé)。

## 四、保險(xiǎn)理賠操作流程

24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系自己保險(xiǎn)公司。攜帶證件到定損中心評(píng)估修理費(fèi)用。需要準(zhǔn)備的材料包括：

1. 身份證原件及復(fù)印件

2. 駕駛證和行駛證

3. 交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)保單

4. 交警出具的事故責(zé)任書

5. 維修廠開具的正式發(fā)票

注意保存所有維修單據(jù)。部分保險(xiǎn)公司需要提供現(xiàn)場(chǎng)照片。缺少任何材料都會(huì)影響理賠進(jìn)度。建議用文件袋專門存放相關(guān)資料。

## 五、特殊情況應(yīng)對(duì)方法

當(dāng)反光鏡發(fā)生刮蹭時(shí)要注意：

保持車輛原有位置不要移動(dòng)。如果對(duì)方指責(zé)你變道，要說(shuō)明自己保持正常行駛。強(qiáng)調(diào)對(duì)方可能存在超速行為。必要時(shí)調(diào)取行車記錄儀視頻作證。

遇到非機(jī)動(dòng)車或行人時(shí)：

立即停車開啟雙閃燈。在車后放置警示標(biāo)志。撥打120和122電話。絕對(duì)不要駕車離開現(xiàn)場(chǎng)。逃逸會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)拒賠并扣12分。可能面臨拘留和罰款處罰。

新手司機(jī)容易犯三個(gè)錯(cuò)誤：

1. 私了后對(duì)方反悔不認(rèn)賬

2. 未拍全景照片導(dǎo)致責(zé)任難定

3. 忘記記錄對(duì)方保險(xiǎn)信息

正確做法是即使協(xié)商解決也要簽書面協(xié)議。用手機(jī)錄像記錄協(xié)商過(guò)程。要求對(duì)方手寫確認(rèn)書并簽字。這些都能作為后續(xù)糾紛的證據(jù)。

## 六、日常預(yù)防措施建議

保持行車記錄儀正常工作。定期檢查存儲(chǔ)卡容量。設(shè)置緊急錄像鎖定功能。在變道前提前3秒打轉(zhuǎn)向燈。通過(guò)后視鏡觀察后方來(lái)車。避免急加速急剎車操作。

建議購(gòu)買200萬(wàn)以上第三者責(zé)任險(xiǎn)。加保車輛損失險(xiǎn)和無(wú)法找到第三方特約險(xiǎn)。新手司機(jī)可考慮增加指定專修廠附加險(xiǎn)。這些保險(xiǎn)組合能最大限度降低損失。

遇到事故保持冷靜最重要。按照步驟處理能避免后續(xù)麻煩。記住保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)是首要任務(wù)。及時(shí)聯(lián)系交警和保險(xiǎn)公司。完整保存所有證據(jù)材料。這樣才能順利完成理賠流程。