交通事故處理與賠償指南（重寫版）

一、全責事故處理流程

發生交通事故后，如果交警認定對方司機負全責，受傷人員需要立即采取以下措施。首先撥打120急救電話，確保傷者得到及時救治。同時要撥打122報警電話，由交警到現場處理事故。現場人員應盡量保留證據，用手機拍攝車輛位置、剎車痕跡、散落物品等關鍵信息。

醫療救治期間要保留所有票據，包括掛號單、檢查報告、藥品清單、住院證明。這些資料將成為索賠的重要依據。如果傷情需要后續治療，要請主治醫師出具書面證明。治療結束后，可以申請司法鑒定機構評定傷殘等級。

二、賠償項目清單

法律規定的事故賠償包含三個主要部分。第一部分是治療費用，涵蓋醫院收取的醫療費、護理費、住院期間的伙食補助費。第二部分是康復費用，包括必要的營養費、往返醫院的交通費、助殘設備費用。第三部分是收入補償，包含誤工期間的工資損失和傷殘賠償金。

具體計算標準如下：誤工費按實際減少的收入計算，無固定收入者參考當地平均工資。護理費按護理人員收入或護工市場價計算。營養費每天30-50元，需醫院出具證明。交通費按實際就醫次數報銷，需要保留乘車票據。

三、保險賠付流程

事故車輛如果投保了交強險和商業險，賠償按以下順序進行。交強險最高賠償20萬元，其中醫療費限額1.8萬元，死亡傷殘賠償18萬元。超出部分由商業第三者險賠付，保額通常為100-300萬元。仍有不足的，由肇事司機個人承擔。

索賠時需要準備的材料包括：事故認定書、醫療費發票、收入證明、傷殘鑒定報告。保險公司在收到完整材料后，應當在30日內完成審核。對賠償金額有爭議的，可以申請調解或向法院起訴。

四、特殊費用爭議處理

關于美容費是否賠償的問題，法律明確規定不在賠償范圍內。如果傷者因面部受傷需要整容修復，可以通過兩種途徑解決。第一種是申請傷殘鑒定，如果達到傷殘等級，可以將修復費用計入殘疾賠償金。第二種是協商解決，由肇事方自愿承擔部分美容費用。

需要注意的是，整容治療必須與事故傷害直接相關。比如因車禍導致面部骨折需要整形手術，這種情況可以申請賠償。但如果傷愈后自行決定做美容手術，相關費用無法索賠。

五、法律條文要點

民法典第1179條詳細規定了人身損害賠償范圍。該條款明確指出賠償必須與治療康復直接相關，且費用需要實際發生并提供憑證。道路交通安全法第76條規范了保險賠付順序，強調交強險優先賠付原則。

實際操作中需要注意三個時間節點。治療費用索賠時效為3年，從事故發生時起算。傷殘鑒定要在治療終結后180天內進行。保險理賠申請需在事故發生后2年內提出。

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