# 車輛剮蹭事故處理指南

## 一、車庫逃逸面臨多重處罰

車庫發(fā)生剮蹭后逃跑會帶來嚴重后果。逃逸方需要承擔事故全部責任。他們必須支付被撞車輛的全部維修費用。這種行為直接違反道路交通安全法。交警會對逃逸者采取強制措施。

最常見的處罰是行政拘留。普通剮蹭逃逸通常拘留5-10天。如果事故導(dǎo)致人員受傷或重大財產(chǎn)損失，拘留時間會延長到15天。駕駛證扣分是另一項關(guān)鍵處罰。一次性扣除12分意味著駕駛員失去開車資格。

被扣滿12分的駕駛員需要重新學習。他們必須通過科目一考試才能取回駕照。逃逸者不僅需要賠償損失，還要承擔法律后果。這些處罰會記錄在個人檔案中，影響今后的生活和工作。

## 二、停車場事故歸交警管理

停車場剮蹭事故屬于交警管理范圍。雖然停車場是特定區(qū)域，但仍屬于公共空間。只要發(fā)生車輛碰撞，都適用交通事故處理流程。交警會像處理普通車禍一樣進行責任認定。

有些停車場有自主管理規(guī)定。管理方可能要求車主先聯(lián)系他們處理。這種情況車主可以嘗試與管理方溝通。如果管理方推脫責任或處理不當，車主有權(quán)要求交警介入。

交警到場后會仔細勘查現(xiàn)場。他們會檢查車輛碰撞痕跡和周邊環(huán)境。監(jiān)控錄像和目擊者證詞都是重要證據(jù)。根據(jù)這些證據(jù)，交警會出具正式的事故責任認定書。這份文件是后續(xù)保險理賠的關(guān)鍵依據(jù)。

## 三、發(fā)現(xiàn)車輛被刮立即行動

發(fā)現(xiàn)愛車被刮后要保持冷靜。立即開啟雙閃燈提醒其他車輛。下車檢查具體受損位置和損傷程度。用手機拍攝各個角度的現(xiàn)場照片。重點拍攝刮痕特寫和周邊車輛停放情況。

注意尋找現(xiàn)場目擊者。停車場管理員、附近車主都可能看到事發(fā)經(jīng)過。禮貌詢問對方是否愿意作證。最好記錄目擊者的姓名和聯(lián)系方式。這些信息能幫助后續(xù)責任認定。

不要擅自移動事故車輛。保持原始現(xiàn)場狀態(tài)最有利責任判定。如果刮蹭車輛還在現(xiàn)場，應(yīng)當場與對方溝通。若對方不予配合，立即撥打122報警電話。

## 四、保險報案流程詳解

拍攝完現(xiàn)場照片后聯(lián)系保險公司。撥打保單上的24小時報案電話。向客服說明事故發(fā)生時間、地點和經(jīng)過。重點描述車輛受損部位和損傷程度。

保險公司會安排查勘員到現(xiàn)場。等待期間不要清潔或移動車輛。查勘員將核實事故真實性并初步定損。他們會指導(dǎo)后續(xù)維修事宜，告知需要準備的理賠材料。

如果對方車輛逃逸，要特別說明情況。保險公司可能需要交警的事故證明。部分保險公司對逃逸事故有特殊處理流程。報案時注意詢問具體需要哪些補充材料。

## 五、維修理賠注意事項

選擇保險公司合作的維修廠最省心。這類修理廠可以直接走快速理賠通道。如果需要自行選擇修理廠，要提前告知保險公司。維修前確認修理廠具有正規(guī)資質(zhì)。

保留所有維修單據(jù)和繳費憑證。包括零件更換清單和工時費明細。這些材料是保險報銷的必要證明。修理完成后及時向保險公司提交理賠申請。

遇到定損金額爭議可以申請復(fù)核。保險公司有專門的糾紛處理部門。重大分歧還可向銀保監(jiān)會投訴。完整的事故證據(jù)鏈是維護權(quán)益的關(guān)鍵。

發(fā)生剮蹭事故不要慌張。按照規(guī)范流程處理能最大限度減少損失。及時報警和報保險是解決問題的正確方式。保留完整證據(jù)有助于快速完成理賠。遵守交通法規(guī)既是保護他人，也是保護自己。