代駕剮蹭事故處理指南

一、事故處理基本流程

發(fā)生剮蹭事故后，交警會到現(xiàn)場檢查車輛情況。他們會測量車輛位置，查看剎車痕跡，詢問目擊者。交警根據(jù)這些信息制作事故認定書。認定書要寫明事故經(jīng)過、原因和責任。交警要在規(guī)定時間內(nèi)把認定書交給當事人。

雙方收到認定書后，可以選擇兩種解決辦法。第一種是找交警部門調(diào)解賠償問題。第二種是直接去法院起訴。如果調(diào)解不成功，或者對方不執(zhí)行調(diào)解書，受害方可以去法院起訴。

二、事故責任如何劃分

代駕開車出事故時，責任劃分要看具體情況。如果事故是代駕操作失誤造成的，代駕人員要承擔主要責任。車主要是在借車前檢查過代駕的駕駛證，通常不用負責。但車主如果知道代駕有醉酒情況還讓開車，也要承擔部分責任。

保險公司會先賠償?shù)谌哓熑坞U范圍內(nèi)的損失。賠償不夠的部分，按責任比例分擔。兩輛車相撞的話，責任方全賠。雙方都有責任就按比例分攤。機動車撞行人時，除非行人故意撞車，否則車主最少要賠10%。

三、賠償問題如何解決

代駕公司一般會給代駕員買責任險。發(fā)生事故后，可以先聯(lián)系代駕公司報保險。需要準備事故認定書、維修發(fā)票、醫(yī)療費用清單。如果代駕員私下接單，沒有公司保險，就要代駕員自己賠償。

車輛維修期間，可以要求賠償代步費。每天代步費標準參照同類型車輛租賃價格。人員受傷要賠償醫(yī)療費、誤工費和營養(yǎng)費。誤工費按實際收入計算，要提供工資證明和請假條。

四、保險理賠注意事項

報保險要注意時間限制。事故發(fā)生后48小時內(nèi)要報案，超過時間保險公司可能拒賠。即使找不到肇事方，也要先報保險備案。交警開具的事故證明要寫清楚"找不到責任方"。

保險公司定損時，車主最好在場。要核對維修項目是否與事故有關。更換的舊零件可以要求帶走。如果對定損金額不滿意，可以申請第三方機構重新評估。

五、事后報警處理要點

發(fā)現(xiàn)車輛被剮蹭后，24小時內(nèi)報警最合適。交警會查看車輛損傷情況，記錄刮痕位置和形狀。要提供車輛停放時間、地點等信息。商場停車場出事可以申請調(diào)監(jiān)控，但要警察出面才能拿到錄像。

超過24小時也能報警，但會影響保險理賠。報警時要準備行駛證、駕駛證和保險單。交警會在3天內(nèi)決定是否立案。能提供監(jiān)控錄像或目擊證人最好，沒有證據(jù)交警也會登記備案。

法律要點提醒：

1. 民法典規(guī)定：代駕開車出事由使用者擔責，車主有過錯才要賠償

2. 交強險賠償后，商業(yè)險按責任比例賠付

3. 調(diào)解書和判決書都具有法律效力

4. 行車記錄儀視頻可以作為關鍵證據(jù)

5. 私自離開事故現(xiàn)場可能被認定為逃逸

常見問題解答：

問：代駕不承認事故怎么辦？

答：立即報警處理，要求調(diào)取沿途監(jiān)控。查看行車記錄儀是否有記錄。

問：車輛修復后還能索賠嗎？

答：要先定損再修車。修好車要提供維修清單和發(fā)票，否則難索賠。

問：代駕公司不配合怎么辦？

答：向消協(xié)投訴，或直接起訴代駕公司和代駕員。

問：找不到肇事車怎么辦？

答：投保車損險可以走代位追償，保險公司先賠再找責任人。

特別提示：建議安裝帶停車監(jiān)控的行車記錄儀。夜間停車盡量選擇有監(jiān)控的車位。保留代駕服務訂單和付款憑證。定期查看車輛保險有效期。