交通事故處理全流程指南

一、立即停車與報(bào)警

發(fā)生交通事故后要馬上停車。拉緊手剎，關(guān)掉車輛引擎，打開雙閃燈。如果是晚上，還要打開車燈。在高速公路出事時(shí)，要在車后放三角警示牌。

馬上撥打122報(bào)警電話。告訴接警人員出事時(shí)間、具體位置、車輛情況和人員受傷情況。不能自己離開現(xiàn)場(chǎng)，必須等交警到來(lái)。如果有人受傷，同時(shí)撥打120叫救護(hù)車。車輛著火時(shí)，要立即撥打119聯(lián)系消防隊(duì)。

如果是投過(guò)保險(xiǎn)的車輛，要在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。記住三個(gè)重要電話號(hào)碼：交通事故122、急救中心120、火警119。這些電話在全國(guó)都能打通。

二、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)與救援

保持事故現(xiàn)場(chǎng)原樣最重要。不要移動(dòng)車輛碎片、剎車痕跡等證據(jù)。可以用繩子圍出警戒區(qū)域，防止其他車輛破壞現(xiàn)場(chǎng)。如果必須移動(dòng)傷員，先用粉筆標(biāo)出原來(lái)位置。

檢查傷者情況后，要立即進(jìn)行急救。用干凈布料壓住流血的傷口，骨折部位要用木板固定。盡量找路過(guò)的車輛幫忙送醫(yī)，或者等救護(hù)車到來(lái)。注意看管好傷者的隨身財(cái)物，防止被偷。

關(guān)掉事故車輛的點(diǎn)火開關(guān)，防止汽油泄漏引發(fā)火災(zāi)。現(xiàn)場(chǎng)所有人都不能抽煙。如果運(yùn)送危險(xiǎn)品的車輛出事，要立即告訴消防員泄漏物品的特性，比如是否有毒或易爆。

三、配合警方調(diào)查

交警到達(dá)后會(huì)做三件事：測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)、拍照記錄、收集證據(jù)。當(dāng)事人要如實(shí)說(shuō)明事發(fā)經(jīng)過(guò)，不能隱瞞或編造。需要簽字確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)圖時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)后再簽字。

交警會(huì)詢問(wèn)目擊者并做筆錄。如果有行車記錄儀，要主動(dòng)提供視頻資料。涉及多輛車的要登記所有司機(jī)信息，包括駕駛證和保險(xiǎn)單。

四、處理賠償問(wèn)題

交警會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)劃分責(zé)任，出具事故認(rèn)定書。雙方對(duì)責(zé)任認(rèn)定無(wú)異議的，可以申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解時(shí)要帶齊醫(yī)療費(fèi)單據(jù)、修車發(fā)票、工資證明等材料。

調(diào)解員會(huì)計(jì)算具體賠償金額，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、車輛修理費(fèi)。達(dá)成協(xié)議的要簽調(diào)解書，具有法律效力。如果一方反悔，可以到法院起訴。

五、法律途徑解決糾紛

調(diào)解失敗會(huì)收到調(diào)解終結(jié)書。這時(shí)候要在1年內(nèi)向法院起訴。起訴需要準(zhǔn)備起訴狀、事故認(rèn)定書、醫(yī)療記錄、費(fèi)用清單等材料。

法院審理時(shí)會(huì)重新審核證據(jù)。雙方都可以請(qǐng)律師代理。對(duì)判決結(jié)果不服的，可以在15天內(nèi)上訴。判決生效后，可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

注意事項(xiàng)：

1. 輕微事故可走快速處理程序，用手機(jī)拍照后撤離現(xiàn)場(chǎng)

2. 受傷人員做傷殘鑒定需在治療結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)

3. 車輛定損要選擇保險(xiǎn)公司指定的修理廠

4. 精神損失費(fèi)需要有醫(yī)院出具的心理治療證明

5. 營(yíng)運(yùn)車輛可以要求賠償停運(yùn)損失

關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

- 報(bào)警時(shí)間：事故發(fā)生后立即

- 保險(xiǎn)報(bào)案：48小時(shí)內(nèi)

- 傷殘鑒定：治療終結(jié)后3個(gè)月

- 調(diào)解申請(qǐng)：收到認(rèn)定書10日內(nèi)

- 法院起訴：調(diào)解失敗1年內(nèi)

重要提示：

1. 不要私下簽署賠償協(xié)議，需經(jīng)交警確認(rèn)

2. 傷者轉(zhuǎn)院治療要保留交通費(fèi)票據(jù)

3. 后續(xù)治療費(fèi)可以等實(shí)際發(fā)生后再主張

4. 護(hù)理費(fèi)需要醫(yī)院出具護(hù)理證明

5. 營(yíng)養(yǎng)費(fèi)需有醫(yī)囑證明

常見問(wèn)題解答：

問(wèn)：對(duì)方全責(zé)但不賠錢怎么辦？

答：可憑事故認(rèn)定書直接起訴對(duì)方和保險(xiǎn)公司

問(wèn)：醫(yī)藥費(fèi)超過(guò)保險(xiǎn)限額怎么辦？

答：超出部分由責(zé)任方個(gè)人承擔(dān)，需申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全

問(wèn)：事故導(dǎo)致誤工怎么計(jì)算？

答：提供單位收入證明和納稅記錄，自由職業(yè)者按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

問(wèn)：電動(dòng)車事故如何處理？

答：鑒定車輛屬性，超標(biāo)電動(dòng)車按機(jī)動(dòng)車處理

問(wèn)：對(duì)方肇事逃逸怎么辦？

答：立即報(bào)警并記錄車輛特征，保險(xiǎn)公司在找到肇事者前可先賠付70%

本指南依據(jù)《道路交通安全法》《交通事故處理程序規(guī)定》編寫，具體案件處理請(qǐng)咨詢專業(yè)律師。保留所有證據(jù)原件，復(fù)印件需加蓋相關(guān)部門公章。遇到復(fù)雜情況建議全程錄音錄像，維護(hù)自身合法權(quán)益。