# 遇到這些問題怎么辦？五步教你正確處理

## 一、停工期間誤工費(fèi)誰來付

停工期間工資由誰支付要看具體原因。如果是工廠機(jī)器故障或材料供應(yīng)不上導(dǎo)致停工，老板要照常發(fā)工資。員工在這段時(shí)間的工資不能低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

碰到天氣原因或政府臨時(shí)通知導(dǎo)致停工，老板不需要支付全額工資。這時(shí)候員工可能只能拿到部分生活費(fèi)。但每個(gè)地區(qū)規(guī)定不同，最好查看當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門的具體文件。

勞動(dòng)合同里寫清楚停工工資條款的，按合同辦最保險(xiǎn)。員工發(fā)現(xiàn)老板亂扣停工工資，可以打勞動(dòng)監(jiān)察電話投訴。記得保留考勤記錄和工資條作為證據(jù)。

## 二、自然災(zāi)害導(dǎo)致停工怎么辦

遇到地震、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致停工，這種情況屬于不可抗力。法律上老板不需要承擔(dān)賠償責(zé)任，但很多企業(yè)會(huì)發(fā)放基本生活費(fèi)。這個(gè)時(shí)候員工要主動(dòng)聯(lián)系單位了解具體安排。

如果單位完全停發(fā)工資，員工可以申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金。需要準(zhǔn)備的材料包括離職證明和社保繳費(fèi)記錄。各地社保局網(wǎng)站都能查到具體申請(qǐng)流程。

自然災(zāi)害造成的停工通常不會(huì)太久。超過一個(gè)月的長期停工，員工可以考慮換工作。這種情況解除勞動(dòng)合同，員工能獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

## 三、遭遇消費(fèi)欺騙如何維權(quán)

發(fā)現(xiàn)被商家忽悠買了假貨，第一步要收集所有購物證據(jù)。購物小票、付款記錄、產(chǎn)品照片都要保存好?，F(xiàn)在很多商店有監(jiān)控，必要時(shí)可以申請(qǐng)調(diào)取錄像。

直接找商家理論是最快方法。去店里說明情況時(shí)最好錄音錄像，大型商場都有客服部門處理投訴。要求退貨或賠償要寫明具體金額，別接受模糊的口頭承諾。

商家推諉不處理就打12315投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)會(huì)答復(fù)。微信小程序現(xiàn)在也能在線提交投訴材料，上傳證據(jù)照片更方便。

## 四、財(cái)產(chǎn)受損后的處理步驟

發(fā)現(xiàn)財(cái)物被人損壞要馬上拍照。用手機(jī)拍下?lián)p壞部位的全景和特寫，注意要顯示時(shí)間地點(diǎn)。有目擊證人的要立即留下聯(lián)系方式，監(jiān)控錄像要在一周內(nèi)調(diào)取。

先嘗試聯(lián)系損壞財(cái)物的人協(xié)商。通過物業(yè)或警察幫忙找人，賠償金額可以參照維修發(fā)票。貴重物品要提供購買憑證，沒有發(fā)票的可以找廠家開估價(jià)證明。

協(xié)商不成就要準(zhǔn)備打官司。去法院立案需要準(zhǔn)備起訴狀、身份證復(fù)印件、證據(jù)清單。5000元以下的賠償可以走簡易程序，自己出庭不用請(qǐng)律師。

## 五、法律途徑解決糾紛的方法

勞動(dòng)糾紛要先申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。準(zhǔn)備勞動(dòng)合同、工資流水、考勤記錄三樣主要證據(jù)。仲裁申請(qǐng)書要寫明具體訴求，比如補(bǔ)發(fā)多少天停工工資。

消費(fèi)投訴調(diào)解不成就去法院起訴。寫起訴狀要注意寫明商家名稱、統(tǒng)一信用代碼?，F(xiàn)在很多法院開通網(wǎng)上立案，上傳材料通過審核后會(huì)通知開庭時(shí)間。

財(cái)產(chǎn)損害賠償訴訟要注意訴訟時(shí)效。人身傷害賠償時(shí)效1年，財(cái)物損失是3年。判決書下來后對(duì)方不賠錢，可以申請(qǐng)凍結(jié)他的銀行賬戶。

遇到法律問題不要慌，做好這五步就能有效維權(quán)：

1. 立即收集保存證據(jù)

2. 先嘗試協(xié)商解決

3. 聯(lián)系主管部門投訴

4. 準(zhǔn)備法律文書材料

5. 通過正規(guī)程序維權(quán)

每個(gè)環(huán)節(jié)都要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)，比如消費(fèi)投訴要在交易后3年內(nèi)提出。重要材料要復(fù)印三份備用，原件自己保存好?，F(xiàn)在很多法律程序都能網(wǎng)上辦理，但建議復(fù)雜案件還是找專業(yè)律師咨詢。（全文共計(jì)2178字）