# 交通事故索賠處理全流程指南

## 一、事故現場處理要點

事故發生后要立即采取行動。第一步撥打120或999急救電話請求醫療支援。如果有人受傷，可以采取簡單急救措施，比如用干凈布料按壓止血。注意不要移動重傷員，除非現場有二次傷害風險。

所有人員要留在原地等待處理。如果必須移動車輛或傷員，先用粉筆或手機拍照記錄位置。在地上畫出輪胎痕跡和散落物位置。這個步驟能避免后續責任認定出現爭議。

雙方可以選擇當場協商賠償。但多數情況建議撥打122報警。報警時說明事故地點、傷亡情況和車輛類型。交警到達前不要破壞現場，目擊者聯系方式要保留好。

## 二、交警部門處理流程

交警到達后會展開現場調查。工作人員測量剎車痕跡，拍攝各個角度照片，繪制現場平面圖。當事人要在勘查記錄上簽字確認。為方便檢驗，交警可能暫時扣留車輛和駕駛證。

調查期間要如實回答詢問。不要猜測或編造細節，只說親眼所見的事實。如果有行車記錄儀，要及時提交視頻資料。注意查看交警填寫的記錄是否與實際情況一致。

重大事故可能需要車輛技術鑒定。這個環節通常需要3-7個工作日。在此期間可以申請復印現場照片、勘查筆錄等材料，這些都將成為后續處理的重要依據。

## 三、責任認定與文書制作

交警部門在勘查結束后10個工作日內出具事故認定書。涉及車輛鑒定的情況，報告出來后5日內必須完成認定。肇事逃逸案件在抓到人車后10日內出認定書。

責任劃分主要看兩個因素：當事人行為對事故的影響程度，以及過錯嚴重性。常見責任類型包括全責、主責、同責、次責和無責。對認定結果不服，可以在3日內申請復核。

認定書會詳細記錄事故經過、證據分析和責任結論。這是索賠的核心依據，務必妥善保管。如果肇事方逃逸且未歸案，受害人可以書面申請出具認定書。

## 四、賠償調解與法律程序

收到認定書后進入賠償階段。雙方可自愿申請交警調解，但要注意兩個前提：傷者治療完全結束，且損失金額已經確定。調解過程最多進行兩次，間隔不超過10個工作日。

調解成功會簽訂賠償協議書，具有法律約束力。若調解失敗，交警出具調解終結書。這時要特別注意訴訟時效，人身傷害賠償的起訴期是1年，財產損失是3年。

賠償項目包括醫療費、誤工費、護理費等直接損失。傷殘賠償需提供鑒定報告，精神撫慰金要有充分依據。建議制作詳細損失清單，附上發票、工資證明等原始憑證。

## 五、訴訟執行全解析

起訴前要確定被告主體。除了肇事司機，還可能涉及車主、保險公司等單位。起訴狀需寫明具體訴求，比如索賠金額、責任劃分依據等。案件一般由事故發生地法院管轄。

立案后進入證據交換階段。這個環節要提交所有證明材料，包括事故認定書、醫療記錄、修車發票等。對方可能申請重新鑒定傷殘等級或車輛損失，要做好應對準備。

法院優先進行調解。如果達成協議，會制作調解書；調解不成則開庭審理。一審判決后不服可在15日內上訴。終審判決生效后，賠償方超過履行期限仍不支付的，可申請強制執行。

執行階段需提交判決書原件和被執行人財產線索。法院可采取凍結賬戶、扣押車輛、限制高消費等措施。發現惡意轉移財產的，可以追究拒不執行判決罪。

整個流程要注意三個關鍵點：第一，現場證據保留越完整，后續處理越順利；第二，每個步驟都有嚴格時限，錯過可能喪失權利；第三，專業法律協助能顯著提高索賠效率。建議重大事故及時咨詢律師，確保合法權益得到維護。