交通事故處理全流程指南

一、事故發生后的現場處理步驟

發生撞人事故時要保持冷靜。司機必須立刻停車并開啟雙閃燈。下車后先查看傷者狀況，立即撥打120急救電話。在等待救護車時，可以用車內急救包進行基礎止血處理。

注意保護事故現場完整性。用手機拍攝車輛位置、剎車痕跡和散落物。如果有目擊者，要記錄他們的聯系方式。隨后撥打122報警電話，準確報告事發位置和傷亡情況。

警察到達后會優先救助傷者。隨后他們會檢查現場并收集證據。這個階段需要配合調查，如實說明事發經過。注意不能破壞現場或擅自移動車輛，除非需要緊急救人。

二、責任認定與處罰流程

交警部門會在10個工作日內出具事故認定書。這份文件會明確事故責任劃分，包含全責、主次責或同等責任等判定結果。對認定結果有異議時，可在3日內申請復核。

責任方可能面臨多種處罰。輕微事故可能只是警告或罰款，造成重傷的會暫扣駕照。涉及酒駕或逃逸的將面臨15日以下拘留。致人死亡的需承擔刑事責任。

三、賠償協商注意事項

治療期間要保存所有醫療票據。包括急救費、住院費、藥品清單和康復治療單據。誤工費需要單位出具收入證明，護理費要提供護工收據或家屬誤工證明。

傷殘賠償需等傷情穩定后進行鑒定。通常在治療終結3個月后，到指定機構做傷殘等級評定。不同等級對應不同賠償標準，十級傷殘賠償系數為10%，逐級遞增。

調解不成時可向法院起訴。注意人身傷害賠償的訴訟時效是1年。起訴時需要準備事故認定書、醫療記錄、收入證明等全套材料。重大案件建議聘請專業律師。

四、醫療糾紛處理要點

患者要及時封存病歷資料。發生醫療爭議時，應在醫患雙方見證下復印全套病歷。包括門診記錄、醫囑單、檢查報告和護理記錄，每頁加蓋醫院公章。

死亡案例需及時申請尸檢。正常情況在48小時內完成，冷藏條件下可延長至7日。尸檢報告是判斷死因的關鍵證據，超過時限將無法進行解剖檢驗。

醫療事故鑒定分兩種途徑。行政鑒定通過衛健委委托醫學會進行，雙方共同抽取專家。自行委托鑒定需選擇有資質的司法鑒定機構，但醫院可能不認可結果。

五、投訴與法律維權渠道

對處理流程有疑問可撥打12389警務督察熱線。涉及保險糾紛向銀保監會12378投訴，醫療問題找衛健委12320熱線。每個投訴都要提供具體時間和證據材料。

訴訟前可申請財產保全。擔心對方轉移財產時，可請求法院凍結車輛、存款等資產。保全需要提供擔保，通常為保全金額的30%現金或等值財產。

法律援助申請條件包括經濟困難和重大傷亡案件。攜帶身份證、低保證或收入證明到司法局申請，符合條件的可獲得免費律師服務。農村戶口可優先獲得援助。

重要時間節點提醒：

1. 事故認定復核申請：3個工作日

2. 傷殘鑒定時機：治療結束后3個月

3. 人身傷害訴訟時效：1年

4. 財產損失訴訟時效：3年

5. 尸檢申請時限：48小時（常規）/7日（冷藏）

交通事故處理涉及多個法律程序，每個環節都需要注意證據收集和時限要求。建議重大事故及時咨詢專業律師，普通案件可通過交警調解快速解決。保持冷靜、依法處理是維護權益的關鍵。