交通事故處理完全指南

一、處理交通事故的五個關鍵步驟

第一步要保護現場。事故發生后馬上停車，打開雙閃燈。在車輛后方放置三角警示牌，普通道路放在車后50米，高速公路放在車后150米。用手機拍攝事故現場照片，要拍到車輛位置、碰撞痕跡和周圍交通標志。

第二步要檢查人員情況。查看自己和對方有沒有受傷。如果有人受傷，立即撥打120急救電話。同時撥打122報警，說明事故地點和受傷情況。如果只是車輛損壞，雙方可以自行處理。

第三步要交換證件資料。雙方需要互相查看駕駛證、行駛證和保險單。用手機拍攝對方證件的照片，記錄車牌號碼和保險公司信息。注意核對證件是否在有效期內。

第四步要記錄事故細節。在手機上記錄事故發生時間、天氣狀況和道路情況。畫簡易事故示意圖，標明車輛行駛方向和碰撞位置。如果有目擊者，要留下他們的聯系方式。

第五步要聯系保險公司。在48小時內向投保公司報案。保險公司會安排定損員到現場查勘。保留所有維修發票和醫療費用單據，這些是理賠的重要憑證。

二、協商賠償要注意的三個重點

賠償金額要合理計算。車輛維修費以4S店報價為準，不能隨意要價。人員受傷要提供醫院出具的診斷證明和收費單據。誤工費需要單位開具收入證明，按實際誤工天數計算。

責任劃分要共同確認。雙方要根據交通規則判斷事故原因。直行車與變道車相撞，通常變道車負主要責任。追尾事故一般由后車承擔責任。如果對責任認定有疑問，可以要求交警到場處理。

書面協議要規范簽訂。協商一致后要立即簽賠償協議。協議必須寫明雙方姓名、身份證號、事故時間和地點。具體列出賠償項目和金額，注明付款時間和方式。最后雙方簽字并按手印，各保留一份原件。

三、交通事故的四種嚴重等級

輕微事故是指不涉及人員重傷的情況。例如只造成1-2人擦傷，車輛損失在2000元以下。這類事故可以走快速處理程序，不用等交警到場。

一般事故會造成較大財產損失。比如3人以上受輕傷，或者車輛維修費超過2000元但低于3萬元。這種情況需要交警出具事故認定書，保險公司按責任比例賠償。

重大事故會伴隨人員重傷或死亡。造成1-2人死亡，或者3-10人重傷，財產損失在3萬到6萬元之間。這類事故必須由交警部門立案調查，可能涉及刑事責任。

特大事故屬于最嚴重的級別。指導致3人以上死亡，或者11人以上重傷，財產損失超過6萬元。這類事故需要省級交通管理部門介入處理，相關責任人可能面臨刑事處罰。

四、事故責任劃分的五個類型

全責是指一方承擔全部責任。比如醉酒駕駛引發事故，闖紅燈導致碰撞等情況。全責方要承擔對方全部損失，保險公司在保額范圍內賠付。

主責需要承擔70%以上責任。常見于變道未讓直行車、路口轉彎未避讓等情況。主責方要賠償對方大部分損失，自身損失只能獲得部分賠償。

同責指雙方各負50%責任。多見于路口雙方都違規的情況。比如兩車同時闖紅燈發生碰撞，維修費用由雙方平攤。

次責需承擔30%以下責任。例如前車突然剎車導致追尾，后車負主責，前車可能因剎車燈故障負次責。次責方只需賠償小部分損失。

無責方不需要承擔責任。但要注意收集證據，比如行車記錄儀視頻。無責方可以向責任方索賠，也可以要求自己保險公司先行賠付。

五、處理保證金的三個要點

法律沒有強制要求交保證金。如果事故責任明確，可以直接走保險理賠程序。保險公司出具擔保函后，不需要額外繳納保證金。

拒絕交保證金要有正當理由。可以提供保險單復印件、車主身份證復印件等材料。如果車輛有足額保險，可以向交警說明情況，申請免交保證金。

特殊情況下需要配合處理。當事故涉及人員重傷或有逃逸嫌疑時，交警可能要求繳納保證金。這時要索要正規收據，保存好繳費憑證。事故處理結束后，憑結案證明辦理退款手續。

遇到復雜情況要及時咨詢專業人士。可以聯系保險公司理賠員，或者向交通法律顧問咨詢。不要輕信他人私下和解的建議，所有協議都要通過正規渠道辦理。保留好事故現場照片、醫療記錄和維修單據，這些資料是維護權益的關鍵證據。