五步解決交通事故糾紛

一、事故現(xiàn)場(chǎng)如何保留證據(jù)

發(fā)生交通事故后要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。所有當(dāng)事人要馬上開(kāi)啟車輛危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。在車輛后方放置三角警示牌，普通公路要放在50米外，高速公路要放在150米外。

當(dāng)事人要用手機(jī)拍攝車輛碰撞部位的照片。要分別拍攝兩輛車的車頭、車尾和側(cè)面。還要拍攝路面剎車痕跡和散落零件的位置。如果有目擊者在場(chǎng)，要記錄他們的聯(lián)系方式。

拍攝交通信號(hào)燈和道路標(biāo)志標(biāo)線很重要。這些照片能幫助判斷事故責(zé)任。如果車輛裝有行車記錄儀，要保存事故發(fā)生前后三分鐘的錄像資料。

二、責(zé)任劃分的三種常見(jiàn)方式

輕微事故中雙方可以自行協(xié)商責(zé)任。這種情況適用于沒(méi)有人員受傷，車輛損失在2000元以下的事故。雙方要確認(rèn)各自責(zé)任比例，常見(jiàn)的有全責(zé)、主次責(zé)、同責(zé)三種劃分方式。

責(zé)任不明確時(shí)需要報(bào)警處理。交警會(huì)檢查車輛碰撞痕跡，測(cè)量剎車距離，查看監(jiān)控錄像。涉及特種車輛或危險(xiǎn)品運(yùn)輸車的事故必須報(bào)警，不能自行處理。

重大事故必須由交警出具責(zé)任認(rèn)定書(shū)。造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失超過(guò)3萬(wàn)元的事故，交警會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)出具書(shū)面認(rèn)定結(jié)果。當(dāng)事人對(duì)認(rèn)定結(jié)果不服的，可以在3天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。

三、賠償金額的計(jì)算方法

車輛維修費(fèi)按實(shí)際損失計(jì)算。當(dāng)事人要選擇有資質(zhì)的修理廠，保留維修清單和發(fā)票。如果車輛需要更換零件，要使用原廠配件或同等質(zhì)量替代品。

人員受傷要計(jì)算醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)。醫(yī)療費(fèi)憑醫(yī)院收費(fèi)單據(jù)報(bào)銷，誤工費(fèi)按實(shí)際收入計(jì)算。沒(méi)有固定收入的人員，參照當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均工資標(biāo)準(zhǔn)。

其他損失包括交通費(fèi)和物品損壞。送修車輛期間的打車費(fèi)用可以報(bào)銷，但需要保留打車票。車上攜帶的手機(jī)、電腦等貴重物品損壞，要提供購(gòu)買憑證才能索賠。

四、簽訂協(xié)議要注意五個(gè)要點(diǎn)

協(xié)議必須寫明雙方基本信息。包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、車牌號(hào)碼。要注明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和交警出具的事故編號(hào)。

賠償金額要用大寫數(shù)字書(shū)寫。比如"壹萬(wàn)貳仟元整"，不能只寫阿拉伯?dāng)?shù)字。要寫明支付方式和時(shí)間，現(xiàn)金支付要當(dāng)場(chǎng)簽收，銀行轉(zhuǎn)賬要保留憑證。

協(xié)議要包含責(zé)任免除條款。寫明"雙方就本次事故再無(wú)其他爭(zhēng)議"等表述。最好到公證處辦理公證手續(xù)，或找第三方見(jiàn)證人簽字。

五、處理事故的兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)

輕微事故處理不超過(guò)3天。責(zé)任明確的情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)完成定損。雙方達(dá)成協(xié)議后，賠償款應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)支付。

復(fù)雜事故處理可能超過(guò)60天。需要車輛鑒定的，鑒定時(shí)間不計(jì)入處理時(shí)限。涉及訴訟的案件，一審程序通常需要3-6個(gè)月。傷殘鑒定要在治療終結(jié)后3個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)。

重要提示：三種情況不能私了

造成人員受傷的事故必須報(bào)警。即使傷者表示不需要去醫(yī)院，也可能出現(xiàn)內(nèi)傷或后遺癥。飲酒駕駛或肇事逃逸的情況要立即報(bào)警，私了可能構(gòu)成包庇罪。

損失超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)限額要走正規(guī)程序。2023年交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額仍是2000元。如果預(yù)估修車費(fèi)用超過(guò)這個(gè)數(shù)額，建議通過(guò)保險(xiǎn)公司處理。

證件不全的車輛事故要聯(lián)系交警。遇到對(duì)方車輛沒(méi)有年檢、無(wú)保險(xiǎn)或駕照過(guò)期的情況，私了協(xié)議可能無(wú)效。這類事故必須由交警部門出具處理文書(shū)。