車輛事故處理指南：五步守護你的合法權益

一、遇到事故第一步怎么做？

車輛發生碰撞時，司機必須馬上踩剎車。車子停穩后立即打開雙閃燈。下車前要觀察周圍環境，確保自身安全。任何情況下都不能擅自離開事故現場，哪怕只是輕微剮蹭。

司機要快速檢查車輛受損狀況。用手機拍攝各個角度的現場照片，包括車牌號和路面標線。如果車上有行車記錄儀，要保存好事故發生前后的視頻記錄。這些證據對后續處理非常重要。

二、現場有人受傷怎么辦？

發現人員受傷時，司機要立即撥打120急救電話。在等待救護車時，可以給傷者做簡單止血處理，但不要隨意移動傷員。如果必須移動傷員搶救生命，要用粉筆或手機拍照標記原先位置。

法律明確規定，救人要放在第一位。根據《道路交通安全法》第七十條，司機必須優先救助傷者。即使因此改變現場狀況，只要做好位置標記，不會影響事故責任認定。

三、報警處理流程要清楚

完成緊急救助后，司機需要立即報警。撥打122交通事故報警電話時，要準確說明事發地點。最好能找到最近的公里樁或明顯建筑物作為定位參照。

交警到達后，司機要配合做酒精檢測和事故陳述。如實說明當時車速、行駛方向、避讓措施等情況。如果對責任劃分有疑問，可以當場提出復核申請，但不要與對方當事人發生爭執。

四、責任劃分規則要明白

交警會根據現場證據劃分責任。全責情形包括酒駕、逆行、闖紅燈等嚴重違章。如果雙方都有過錯，會按主次責任區分，比例通常是7:3或6:4。特殊情況可能定為同等責任。

次責方也要承擔相應賠償。比如修理費總支出1萬元，次責方按30%比例需賠付3000元。保險理賠時，交強險會優先賠付，超出部分按責任比例分擔。

五、小事故快速處理技巧

輕微剮蹭且無人受傷時，雙方可以協商處理。拍好現場照片后，要把車移到應急車道。交換駕駛證信息和保險單號，填寫快速處理協議書。24小時內到快處中心定損，能節省大量時間。

遇到對方不愿賠錢的情況，不要現場爭吵。記下車牌號和保險公司，事后通過交警調解或法院起訴。500元以下小額損失建議自行承擔，走保險可能影響次年保費優惠。

特別提醒：遇到這些情況必須等交警

1. 對方車輛無牌照或使用臨時牌照

2. 駕駛人不能出示有效駕駛證

3. 疑似酒駕或毒駕

4. 事故涉及公共設施損壞

5. 對方拒絕提供保險信息

保留好這些材料后續用得著

• 交警出具的事故責任認定書（原件）

• 醫療費票據和診斷證明

• 車輛維修清單和發票

• 工資證明（涉及誤工費索賠時）

• 交通費報銷憑證

保險理賠要注意時間節點

1. 48小時內向保險公司報案

2. 15個工作日內提交完整材料

3. 定損后30天內完成維修

4. 賠償金通常30個工作日到賬

遇到糾紛的解決途徑

先與保險公司協商，協商不成可申請行業調解。對調解結果不滿意，可以向法院提起訴訟。2000元以下損失可以通過微信小程序在線立案，不用請律師也能處理。

這些錯誤千萬不能犯

× 私下簽賠償協議不留憑證

× 隨便答應"全包"口頭承諾

× 用自己保險替別人修車

× 超過訴訟時效才起訴

× 擅自銷毀行車記錄儀數據

記住三個關鍵電話

122交通事故報警：處理現場和定責

120醫療急救：搶救受傷人員

12348法律援助：獲取專業法律建議

通過掌握這些實用知識，司機朋友遇到事故時就能冷靜應對。既履行法定義務，也保護自身權益。安全駕駛最重要，但也要提前了解應急處理方法，做到有備無患。