交通事故處理完全指南

一、事故現場緊急處理步驟

發生事故后要馬上打開雙閃燈。如果事故沒有影響其他車輛通行，可以先把車挪到路邊。如果車輛不能移動，要在車后放好三角警示牌。放警示牌要注意距離，普通道路放在車后50米處，高速公路要放在車后150米處。

接著要做三件事：第一檢查車上人員有沒有受傷。如果有人受傷要立即打120叫救護車。第二查看車輛損壞情況，判斷能不能繼續開。第三用手機拍下事故現場照片，要拍清楚碰撞位置、車牌號碼、路面標線和周圍環境。還要記下事故發生的時間、地點和天氣情況。

根據交通法規定，交警到達現場后要先搶救傷員，然后疏導交通。交警會檢查現場并收集證據，必要時會暫扣事故車輛。需要做專業檢測時，交警會找專業機構出具鑒定報告。

二、人員受傷時的正確做法

發現人員受傷要立即撥打急救電話。在等救護車時要做好這些事：不要隨意移動傷者，除非有起火危險。用干凈的布料按壓出血部位止血。如果傷者昏迷，要檢查呼吸是否正常。冬天要給傷者蓋衣物保暖，夏天要遮陽。

救護車到達后要準確說明傷者情況。比如有沒有嘔吐、抽搐、骨折等現象。要告訴醫生傷者是否有特殊疾病，比如高血壓或糖尿病。最好有人陪同去醫院，并保管好醫療單據。

三、調解不成如何走法律程序

遇到這三種情況可以拒絕調解：對方態度惡劣、賠償金額差距大、責任認定有爭議。根據法律規定，賠償問題有三種解決方式：第一找交警調解，但必須雙方都同意。第二直接去法院起訴，不用經過調解程序。第三先調解失敗后再起訴。

準備起訴需要收集五類證據：現場照片視頻、維修費發票、工資收入證明、醫院診斷書、交警的事故認定書。建議找專業律師幫忙，律師可以計算賠償金額，指導收集證據，還能代寫法律文書。

法院判決后要注意兩點：如果對方不賠錢，要在兩年內申請強制執行。賠償金包括醫療費、誤工費、護理費等七項費用。對判決結果不服的，要在15天內提出上訴。

四、車輛刮擦事故處理要點

小刮蹭事故要立即開雙閃，在車后放警示牌。能移動的車輛要快速移到應急車道。要檢查雙方車輛損傷情況，重點看大燈、輪胎、底盤是否受損。要交換駕駛證、行駛證和保險單信息，拍下對方證件照片。

遇到這五種情況必須報警：對方酒駕、無證駕駛、逃逸、車輛沒年檢、損失超過2000元。報警時要說明具體位置，比如某路段多少公里處，附近有什么標志性建筑。等交警時要看管好隨身物品，防止財物丟失。

五、保留證據與保險理賠技巧

拍照取證要注意七個重點：剎車痕跡、散落零件、車牌特寫、道路標線、碰撞角度、周邊環境、車輛整體位置。視頻拍攝要包含時間水印，最好連續錄制不要中斷。

報保險要準備五份材料：事故認定書、維修清單、傷者醫療證明、身份證復印件、銀行賬號信息。要注意三個時間點：48小時內要報案，10天內要交齊材料，1年內要完成理賠。如果對保險理賠有異議，可以找銀保監會投訴。

特別提醒五個注意事項：不要私下簽賠償協議，不要墊付大額醫藥費，不要隨意承諾責任，不要離開現場，不要破壞證據。新手司機建議在車上貼實習標志，老司機要保持安全車距。遇到復雜情況時，記住122報警電話和保險公司電話要常存手機里。