一、小區停車被刮傷該找誰負責？

車輛在小區被刮蹭時，物業是否要負責需要分情況來看。業主和物業之間的責任劃分主要看兩個關鍵點：物業服務合同的具體內容和物業是否盡到管理義務。

二、物業需要賠錢的四種情況

1. 監控設備長期損壞不修理

如果小區監控攝像頭壞了一個月還沒修，導致刮蹭車輛找不到肇事者，這種情況物業需要承擔責任。物業有責任保證小區安保設備正常使用。

2. 保安巡查次數不達標

物業公司承諾每小時巡查停車場但實際兩小時才查一次，這種明顯疏忽導致事故發生，物業需要賠償。巡查記錄本是最直接的證據。

3. 違規放行外來車輛

未登記的外來車輛進入小區刮壞業主車輛，物業要擔責。特別是臨時車輛沒登記車牌就放行的情況，屬于明顯管理漏洞。

4. 未及時處理安全隱患

下雨天地庫漏水導致車主急剎車發生刮蹭，物業明知漏水問題卻不處理，這種情況也要賠償。物業有義務及時消除公共場所的安全隱患。

三、物業不用賠錢的三種情形

1. 車主自己違停被刮

車輛停在消防通道或綠化帶上被刮，這種情況物業不賠償。物業在巡查時發現違停應當及時通知挪車，但車主拒不配合要自己擔責。

2. 正常使用公共設施造成損傷

物業按規定清洗地庫時，清潔車不小心刮到停放車輛，這種情況屬于正常作業風險。但物業需要提前通知車主挪車，否則仍要擔責。

3. 其他業主故意破壞

隔壁車主因停車糾紛故意劃傷車輛，物業已提供監控錄像協助破案，這種情況由肇事者賠償。物業只需配合調查，不需要出維修費。

四、遇到事故的正確處理流程

1. 立即拍照取證

用手機拍下刮蹭部位、周圍環境、停車位置。注意要拍到地面標線，證明自己停在正規車位。

2. 調取監控錄像

馬上去物業監控室要求查看錄像，最好兩人同行作證。監控保存期通常只有7天，超過時間可能自動刪除。

3. 開具物業證明

要求物業出具書面說明，寫明發現時間、具體位置、已采取的措施。蓋公章的證明文件最有效。

4. 聯系保險公司

先打電話報保險，不要私自移動車輛。保險公司會派人來定損，記得要事故證明單。

五、這些證據幫你爭取賠償

1. 停車費繳費記錄

保留月租車位的繳費收據，證明與物業存在保管關系。臨時停車的小票也要收好。

2. 物業承諾書

收好物業發的安全承諾宣傳單，上面如果寫著"24小時監控保障"，這就是重要證據。

3. 維修報價單

去4S店開正規維修清單，寫明需要更換的零件和工時費。普通修理廠的報價證明力較弱。

4. 溝通錄音

和物業經理談話時悄悄錄音，重點錄對方承認管理問題的內容。但要注意不能剪輯錄音。

六、特殊情況的處理方法

1. 找不到肇事者怎么辦

先報交警開事故認定書，再找物業協商。如果監控缺失是物業責任，可以要求部分賠償。

2. 物業推卸責任怎么辦

撥打12345市民熱線投訴，或找社區居委會協調。同時準備材料向法院起訴。

3. 老小區沒監控怎么處理

可以找附近商鋪或鄰居家的監控，查看小區出入口記錄。同時收集目擊者證言。

4. 新車被刮如何索賠

除維修費外，可以要求賠償車輛貶值損失。但需要專業機構出具鑒定報告，訴訟時才能支持。

七、預防車輛受損的六個技巧

1. 選擇有燈光的停車位

盡量停放在路燈或監控探頭下方，夜間也能拍清車牌的位置最安全。

2. 定期檢查車輛外觀

建議每周繞車檢查一圈，及時發現小劃痕。早發現更容易調取監控。

3. 安裝行車記錄儀

購買帶停車監控功能的記錄儀，即使熄火也能拍攝周圍情況。

4. 加入業主車友群

群里及時互通消息，如果有人發現可疑人員可以互相提醒。

5. 購買專項保險

舊車投保劃痕險，新車買新增設備險。一年保費200-500元，能省去很多麻煩。

6. 規范停車習慣

車頭朝外停放，與鄰車保持1米距離。后視鏡收起，減少被刮蹭概率。

遇到車輛受損不要著急，按照以上步驟收集證據，大部分糾紛都能妥善解決。關鍵是要及時行動，法律規定的人身損害賠償訴訟時效是3年，但物業糾紛最好在1年內處理。建議先協商解決，協商不成再走法律程序，記得所有溝通都要留書面記錄。