被撞后的賠償處理指南

一、對方全責撞車怎么索賠

發生交通事故后，交警認定對方負全責時，受損車主可以獲得全額賠償。賠償范圍包括車輛修理費和替代交通工具費用。這里需要區分營運車輛和私家車兩種情況。

營運車輛需要提供營運許可證、收入證明等文件。這類車輛能獲得修車期間的停運損失賠償。私家車只能獲得替代交通工具費用，比如修車期間產生的打車費、租車費。要注意保存打車發票、租車合同等支付憑證。

法律依據來自《民法典》第1179條。該條款規定侵害他人權益需賠償醫療費、護理費、交通費、誤工費等合理支出。雖然主要針對人身傷害，但司法實踐中同樣適用財產損失賠償。

二、酒后事故處理流程

遇到酒駕人員引發事故，處理流程分五步走。第一步要立即停車保護現場，用手機拍攝車輛位置、碰撞痕跡、路面標線等關鍵證據。第二步必須馬上報警，說明事故地點和人員受傷情況。

第三步在確保安全的前提下，可以移動車輛到應急車道，并在后方放置三角警示牌。這個操作要全程錄像記錄。第四步聯系保險公司報案，說明對方存在酒駕情節。保險公司會派查勘員到現場拍照取證。

最后等待交警出具責任認定書。特別注意酒駕屬于違法行為，交強險可能拒賠，需要對方自行承擔賠償責任。如果肇事方不配合，可憑事故認定書向法院起訴。

三、賠償項目明細清單

賠償包含直接損失和間接損失兩大類。直接損失指看得見的財產損失，包含車輛維修費、車載物品損壞費、施救拖車費。需要提供維修清單、物品購買憑證、拖車發票等證明材料。

間接損失包括替代交通費、車輛貶值損失。租用同檔次車輛的費用可以索賠，但每天費用不能超過當地租車市場價。車輛貶值損失需要專業機構評估，通常適用于新車或重大事故。

特殊情況下還能主張誤工費。比如網約車司機要提供接單記錄和收入流水，證明因修車導致的收入減少。普通上班族需要單位開具誤工證明和工資扣發證明。

四、保險理賠操作指南

事故后24小時內要向保險公司報案。撥打保單上的客服電話，說明事故發生時間、地點、對方車牌號。保險公司會通過交警記錄確認事故責任。

準備理賠材料包括：事故認定書原件、駕駛證、行駛證、維修發票、損失清單。涉及人員受傷要提供醫療票據，造成殘疾需提交傷殘鑒定報告。

特別提醒兩點注意事項：第一要先定損后修車，未經保險公司確認的維修費可能不賠；第二賠償款直接打給被保險人，不能由修理廠代領。

五、常見糾紛解決方法

遇到對方拖延賠償，可以采取三種措施。第一種方法找交警協調，事故科有專門調解室。第二種方法通過保險公司代位追償，前提是購買車損險。第三種方法向法院起訴，訴訟時效為三年。

如果對賠償金額有爭議，可以申請第三方評估。雙方共同選定鑒定機構，對車輛損失重新核定。評估費用由評估結果不利方承擔，這個要提前書面約定。

需要注意三個關鍵時間點：事故發生后1個月內要拿到責任認定書，修車后60日內要提交理賠材料，協商不成要在3年內提起訴訟。保留好所有溝通記錄，包括短信、微信、通話錄音等證據。

典型案例：2025年杭州網約車被撞案中，司機不僅獲得2萬元修車費，還成功索賠停運損失1.8萬元。關鍵證據是平臺接單記錄和銀行流水，證明日均凈收入600元，修車30天的合理損失。

這個處理流程看似復雜，其實只要做好三件事就能順利解決：及時固定證據、完整保存票據、按程序提交材料。遇到問題可以撥打12348法律援助熱線，獲取專業法律指導。