道路交通事故處理全流程指南

一、事故現場緊急處理步驟

車輛發生碰撞后，駕駛員要立即采取行動。首先踩住剎車讓車輛完全停下，打開雙閃警示燈提醒后方車輛。把車挪到路邊安全區域，避免阻礙其他車輛通行。如果車輛無法移動，駕駛員要留在車內并系好安全帶。

擺放警示標志很重要。從后備箱取出三角警示牌，普通道路放在車后50米處，高速公路放在車后150米處。夜間還需要開啟示廓燈，讓其他駕駛員提前發現事故現場。

檢查人員受傷情況要迅速。駕駛員要解開安全帶下車查看，先確認自己是否受傷，再檢查車內其他乘客。特別注意老人和兒童，他們可能因驚嚇說不出話。如果發現有人昏迷或出血，要立即采取急救措施。

二、事故報警與證據收集

撥打122報警電話時要保持冷靜。報告事故地點時注意觀察周邊標志物，比如最近的公交站牌或商店名稱。說明事故涉及車輛數量，是否有人員受困，是否需要救護車。保持電話暢通，等待接警員確認信息。

拍攝現場照片要全面。從車輛正前方和正后方各拍一張全景照片，包含周邊道路環境。近距離拍攝碰撞部位，注意要拍到車架號。拍攝剎車痕跡時在路面放置參照物，可以用手機或鑰匙做比例尺。

記錄對方信息要仔細。用手機拍下對方駕駛證正副頁，特別注意準駕車型和有效期。記錄保險單信息時，要核對保險公司名稱與保單是否一致。如果對方車輛有改裝，要特別注明改裝部位。

三、人員救護與現場維護

傷員搬運要遵守規范。發現傷員頸部受傷時，要用雙手托住頭部保持直線。骨折傷員要先用硬紙板固定傷肢。流血傷口要用干凈衣物按壓，不要使用止血帶除非大動脈出血。

設置安全隔離區有技巧。用樹枝或行李箱在事故現場外圍形成屏障，夜間可用手機閃光燈做警示。安排專人觀察來車方向，發現車速過快的車輛要及時示警。雨天要打開所有車門示警，避免二次事故。

等待交警時要保持現場。不要擅自清理碎片，不要移動車輛位置。如果有群眾圍觀，要提醒他們退到安全區域。涉及油料泄漏時，要禁止周圍人員吸煙，及時聯系消防部門。

四、交通事故報警的必要性

交警記錄具有法律效力。事故認定書會詳細記載車輛位置、碰撞形態、證人信息等內容。這份文件是保險理賠的重要依據，缺失會導致無法獲得全額賠償。

專業取證保障權益。交警會測量剎車痕跡長度，推算事故發生時速。通過調取監控錄像，能還原事故全過程。對車輛進行技術鑒定，可以發現制動系統故障等問題。

責任認定需要專業判斷。交警會根據道路權屬、信號燈狀態、車輛軌跡等因素，出具事故責任認定書。這份文件將直接影響賠償比例劃分，當事人有異議可以申請復核。

五、經濟困難時的應對方法

保險理賠要分步進行。交強險會在1萬元醫療費用限額內先行墊付，商業險根據責任比例賠付。收集好醫院診斷書、修車發票等材料，在事故發生后72小時內報案。

救助基金申請流程須知。縣級以上醫院出具搶救費用證明，向事故發生地交警部門提交申請。需要準備身份證、事故認定書、醫院催款單等材料。基金墊付后，管理機構會向責任人追償。

分期賠償協議注意事項。協議書要寫明總金額、每期數額、支付日期。可以約定逾期違約金，但不得超過年利率24%。最好到公證處辦理公證，確保協議法律效力。

賠償協商技巧要掌握。先從醫療費、修車費這些實際損失談起，再協商誤工費、護理費。保留交通費票據、工資流水等證明材料。達不成協議時，可以向人民調解委員會申請調解。

特別提醒：事故處理完畢后，要及時到交警隊領取放車單。扣押車輛超過30天未處理，可能會被公告拍賣。貨物保管要找正規倉儲單位，保留好保管費發票作為理賠憑證。

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