一、立即報警并保護現場

發現車輛被撞后要馬上撥打報警電話。留在原地不要移動車輛或破壞現場痕跡。警察到達后會檢查碰撞位置并拍照取證。要主動向民警說明發現事故的時間和環境情況。

查看小區監控是重要環節。聯系物業調取事發時段的錄像資料。注意記錄可疑車輛的顏色、型號和行駛方向。若監控拍到車牌號要立即告知辦案民警。部分小區監控存在盲區，可詢問周邊住戶是否裝有私人攝像頭。

二、聯系保險公司處理理賠

報警后需在24小時內聯系投保公司。向客服說明車輛被撞且肇事者逃逸的情況。保險公司會安排專員到現場查勘車輛損傷。部分保險公司要求提供報警回執單作為理賠依據。

交強險和商業車損險可覆蓋此類事故損失。保險公司會先按"無法找到第三方"條款進行賠付，通常需車主承擔30%絕對免賠率。購買"機動車損失保險無法找到第三方特約險"可免除這部分自費金額。

三、主動尋找肇事車輛線索

在小區公告欄張貼事故說明。寫明事發時間、地點和車輛特征，附上清晰現場照片。監控視頻中的關鍵畫面可打印成圖冊供居民辨認。設置有效線索獎勵能提高居民協助意愿。

利用社交媒體擴大尋找范圍。在本地社區論壇、車友群發布尋車信息。短視頻平臺的地理定位功能可精準推送給附近用戶。注意保護他人隱私，避免發布可能侵權的影像資料。

四、通過法律途徑維護權益

超過15日未找到肇事者可提起民事訴訟。準備事故認定書、維修清單、監控錄像等證據材料。可將小區物業列為共同被告，主張其未盡到安全管理義務。法院可能判決物業承擔補充賠償責任。

訴訟期間可申請財產保全。提供肇事車輛基本信息后，法院可協助查封其名下財產。勝訴后通過執行程序追討賠償款，包括車輛維修費、代步車租金等直接損失。

五、不同場景事故處理要點

地庫發生剮蹭要區分情況處理。輕微擦碰可留紙條協商，但需拍攝完整現場照片。碰撞導致大燈破裂等嚴重損壞必須報警，交警會通過漆痕比對等技術手段認定責任方。涉及人員傷亡要立即搶救傷者并保護現場。

違停車輛被撞仍需報警處理。民警會制作事故現場圖并劃分責任比例。雖然違停要受行政處罰，但不影響主張事故賠償。保險公司可能因違停行為適當降低賠付比例，具體依據保單條款確定。

車輛被撞逃逸要著重證據收集。用手機拍攝全景視頻，記錄路面剎車痕、散落物等細節。尋找目擊證人時注意記錄聯系方式和所見內容。及時到交警隊補充做筆錄，詳細描述事發經過。

保險理賠需準備完整材料。包括身份證、駕駛證、保單正本、維修發票等。對于爭議賠付項目可申請第三方評估。若與保險公司協商不成，可向銀保監會投訴或通過法律程序解決。

遇到交通事故要保持冷靜。按步驟完成現場保護、證據固定、保險報案等流程。重大損失案件建議咨詢專業律師，通過司法鑒定確認損傷程度，依法維護自身合法權益。