【車輛被剮蹭處理全指南】五個(gè)步驟保護(hù)你的權(quán)益

一、發(fā)現(xiàn)剮蹭后對(duì)方逃跑該怎么辦

發(fā)現(xiàn)車子被剮蹭后對(duì)方逃跑時(shí)，你要立刻撥打報(bào)警電話。向警察說(shuō)明事故發(fā)生的具體時(shí)間和地點(diǎn)，詳細(xì)描述對(duì)方車輛的顏色、型號(hào)等特征。警察會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)做記錄，你要配合他們完成調(diào)查工作。

你要馬上拿出手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片。重點(diǎn)拍攝自己車輛的損傷部位、地面留下的輪胎痕跡、周圍停放的其他車輛。如果附近有商店或住戶，你要詢問(wèn)他們是否有安裝監(jiān)控?cái)z像頭，這些錄像能幫助警察找到逃跑的司機(jī)。

接下來(lái)要聯(lián)系你的車險(xiǎn)公司。告訴工作人員發(fā)生了交通事故，說(shuō)明對(duì)方已經(jīng)逃跑的情況。按照保險(xiǎn)公司要求提交報(bào)警回執(zhí)單、現(xiàn)場(chǎng)照片等材料。保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)你購(gòu)買的保險(xiǎn)類型決定賠償方案。

二、快速判斷車輛是否被剮蹭的方法

每天開(kāi)車前繞著車子走一圈檢查。重點(diǎn)查看前后保險(xiǎn)杠、車門把手、后視鏡這些容易剮蹭的位置。可以用手指輕輕撫摸漆面，如果感覺(jué)到凹凸不平的觸感，可能是新出現(xiàn)的刮痕。

選擇陽(yáng)光充足的時(shí)候檢查車身。站在不同角度觀察漆面反光，如果發(fā)現(xiàn)某處反光線條不連貫，那里可能有隱藏的劃痕。夜間可以用手機(jī)手電筒貼近漆面照射，更容易發(fā)現(xiàn)細(xì)微損傷。

定期洗車時(shí)請(qǐng)工作人員幫忙檢查。他們每天接觸各種車輛，能快速發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的剮蹭痕跡。洗車過(guò)程中水流會(huì)順著刮痕形成特殊紋路，這時(shí)候拍照記錄最清楚。

三、證明自己不知情的三種證據(jù)

查看車輛行車記錄儀錄像。如果記錄儀有停車監(jiān)控功能，可能拍到其他車輛靠近的過(guò)程。注意保存事故發(fā)生時(shí)間段的視頻文件，這些影像能證明你的車輛當(dāng)時(shí)處于靜止?fàn)顟B(tài)。

尋找附近的監(jiān)控?cái)z像頭。超市、銀行、居民樓的攝像頭可能拍到事故過(guò)程。帶上警察開(kāi)具的證明文件，向這些單位申請(qǐng)調(diào)取監(jiān)控錄像。注意要盡快辦理，很多監(jiān)控錄像三天后會(huì)自動(dòng)刪除。

詢問(wèn)事故現(xiàn)場(chǎng)周圍的目擊者。如果有人看到剮蹭發(fā)生過(guò)程，請(qǐng)他們幫忙作證并留下聯(lián)系方式。商鋪店員、路邊攤主、附近居民都是重點(diǎn)詢問(wèn)對(duì)象，他們的證詞能幫助還原事實(shí)。

四、保險(xiǎn)理賠需要注意的四個(gè)要點(diǎn)

報(bào)案時(shí)間不要超過(guò)48小時(shí)。大部分保險(xiǎn)公司規(guī)定事故發(fā)生后兩天內(nèi)必須報(bào)案，超過(guò)時(shí)限可能影響理賠。如果當(dāng)時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)損傷，在發(fā)現(xiàn)剮蹭后要立即補(bǔ)報(bào)案。

準(zhǔn)備完整的證明材料。包括交警開(kāi)具的事故認(rèn)定書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)照片、維修報(bào)價(jià)單等。如果是對(duì)方全責(zé)但逃逸，需要提供警方出具的立案回執(zhí)。缺少關(guān)鍵材料會(huì)導(dǎo)致理賠延遲。

了解保險(xiǎn)賠償范圍。車損險(xiǎn)可以賠付自己車輛的維修費(fèi)用，但找不到責(zé)任方時(shí)會(huì)有30%的免賠額。購(gòu)買"無(wú)法找到第三方特約險(xiǎn)"能免除這個(gè)免賠額，每年保費(fèi)大約增加幾十元。

保存好維修發(fā)票。保險(xiǎn)公司賠付時(shí)需要核對(duì)維修項(xiàng)目和金額。如果選擇4S店維修，要確認(rèn)維修清單與實(shí)際損傷一致。保留更換下來(lái)的舊零件，必要時(shí)提供給保險(xiǎn)公司查驗(yàn)。

五、預(yù)防車輛被剮蹭的五個(gè)技巧

停車時(shí)盡量選擇監(jiān)控覆蓋的車位。商場(chǎng)停車場(chǎng)要停在攝像頭正下方，路邊停車選擇有治安探頭的區(qū)域。這些地方的監(jiān)控錄像更容易調(diào)取，也能震懾想逃跑的司機(jī)。

在車輛前后安裝防撞條。選用顏色醒目的橡膠防撞條，既能緩沖輕微碰撞，又能在發(fā)生剮蹭時(shí)留下對(duì)方車漆。停車后把后視鏡折疊起來(lái)，減少被刮碰的幾率。

使用手機(jī)APP記錄停車位置。很多停車軟件能自動(dòng)拍攝停車環(huán)境照片。記錄下周邊車輛的車牌號(hào)，如果發(fā)生剮蹭可以快速聯(lián)系附近車主協(xié)助調(diào)查。

在車內(nèi)放置聯(lián)系卡片。在前擋風(fēng)玻璃內(nèi)側(cè)留下電話號(hào)碼，方便其他車主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)聯(lián)系。使用防水材質(zhì)的卡片，信息要清晰易讀，避免使用太小字體。

定期檢查車輛四周。養(yǎng)成下車前觀察周圍環(huán)境的習(xí)慣，注意地面有無(wú)油漬、積水等異常情況。發(fā)現(xiàn)可疑痕跡立即拍照，及時(shí)移車或設(shè)置警示標(biāo)志。

遇到剮蹭事故不要慌張，按照以上步驟處理能最大程度保護(hù)你的權(quán)益。及時(shí)報(bào)警和報(bào)保險(xiǎn)是關(guān)鍵，保留好各項(xiàng)證據(jù)材料。平時(shí)做好預(yù)防措施，能有效降低車輛被剮蹭的風(fēng)險(xiǎn)。如果對(duì)處理流程有疑問(wèn)，建議咨詢專業(yè)律師獲取法律幫助。