《乘客乘車受傷怎么辦？這些法律知識要牢記》

一、公交車事故的賠償責任有法可依

坐公交車發生事故導致受傷，公交公司必須賠償。當你買票上車后，你和公交公司就形成了運輸合同關系。按照《民法典》第八百二十三條規定，公交公司有責任保障乘客安全到達目的地。這個條款明確規定了兩種情況公交公司不用賠償：乘客因為自身疾病受傷，或者能證明乘客故意造成受傷。

賠償金額會根據實際情況計算。需要計算的項目包括醫療費、誤工費、護理費這些直接損失。如果造成殘疾，還要支付殘疾賠償金。要是導致死亡，需要支付喪葬費和死亡賠償金。

二、兩種事故類型決定賠償方式

公交車和其他車輛相撞屬于雙方事故。這時候要按交警劃分的責任比例來賠償。雙方車輛的保險公司在各自責任范圍內賠付。比如公交車占七成責任，對方車輛占三成責任，就按這個比例分別賠償。

公交車單獨出事屬于單方事故。這種情況下交強險不賠償車上乘客損失，要看公交公司有沒有購買商業險。現在很多公交公司會購買承運人責任險，這個保險專門保障乘客安全。

三、專車平臺推出三種保險模式

快的打車推出的賠付基金模式很有特色。他們和保險公司合作建立億元賠付基金，這個錢專門用來墊付賠償款。每輛合作車輛都買了高額保險，座位險最高30萬，司機責任險最高100萬。乘客遇到事故可以直接找平臺申請賠償，最高能賠50萬元。

滴滴專車采用座位險加保險基金模式。所有車輛都按規定購買座位險，每個座位保額1萬元。他們還額外設立100萬元保險基金。遇到事故先由租賃公司或駕駛員賠付，不夠的部分就用保險基金補上。

易到用車選擇贈送人身保險。每次完成訂單，所有乘客自動獲得20萬元人身意外險。這個保險不涉及車輛責任認定，只要發生人身傷害就能理賠。這種模式跳過復雜的責任劃分，理賠速度更快。

四、申請賠償要注意三個步驟

首先要及時報警并保存證據。事故發生后要立即報警，由交警出具責任認定書。同時要拍下現場照片，保存醫療單據、交通費票據等所有支出證明。

其次要確認索賠對象。如果是公交車事故，直接找公交公司索賠。如果是專車事故，要看平臺采用的保險模式。快的和滴滴需要先聯系平臺，易到用車可以直接聯系保險公司。

最后要注意索賠時效。人身傷害賠償的訴訟時效是三年，從事故發生當天開始計算。超過這個時間再去法院起訴，可能會失去勝訴權利。

五、選擇交通工具要看保險保障

現在很多網約車平臺都標注了保險信息。乘客下單前可以查看詳情頁，了解當次行程的保險類型和保額。建議優先選擇有先行賠付機制的車輛，這樣出事時能更快拿到賠償金。

遇到復雜情況要及時找專業幫助。如果和公交公司協商不成，或者保險公司拒賠，可以咨詢專業律師。現在很多法律平臺提供在線服務，不用出門就能獲得專業指導。