交通事故處理指南（修訂版）

一、事故現(xiàn)場緊急處理步驟

發(fā)生車禍后必須立即停車。所有駕駛員都有責(zé)任保護(hù)現(xiàn)場。打開雙閃燈提醒其他車輛。在車后50米處放置三角警示牌。這些措施能避免二次事故發(fā)生。

二、報(bào)警與傷員救助規(guī)范

有人受傷時(shí)要先撥打120急救電話。準(zhǔn)確說明傷員數(shù)量和受傷情況。救護(hù)車到達(dá)前不要隨意移動傷員。除非車輛起火等緊急情況需要轉(zhuǎn)移傷員。同時(shí)撥打122報(bào)警電話。告知交警事故地點(diǎn)和基本情況。

三、現(xiàn)場取證關(guān)鍵要點(diǎn)

用手機(jī)拍攝四個(gè)角度的現(xiàn)場照片。包括車輛位置、剎車痕跡、散落物品。記錄對方駕駛員的證件信息和車牌號碼。尋找目擊證人并留存聯(lián)系方式。不要與對方發(fā)生爭執(zhí)或承認(rèn)責(zé)任。

四、保險(xiǎn)理賠基本流程

在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司。超過時(shí)限可能影響理賠。攜帶駕駛證、行駛證、保單到保險(xiǎn)公司登記。提交交警出具的事故責(zé)任認(rèn)定書。提供醫(yī)院診斷書和醫(yī)療費(fèi)用清單。

五、車輛定損注意事項(xiàng)

保險(xiǎn)查勘員會在24小時(shí)內(nèi)查看車輛。未經(jīng)定損不得自行修理車輛。核對定損單列出的維修項(xiàng)目和費(fèi)用。對維修方案有疑問可要求重新評估。保留所有維修發(fā)票和費(fèi)用憑證。

法律要點(diǎn)說明：

根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第十三條，涉及人員傷亡的事故必須報(bào)警。第十七條要求交警部門接到報(bào)警后立即出警。這些規(guī)定保障事故處理的規(guī)范性和時(shí)效性。

出租車特殊理賠流程：

出租車司機(jī)需額外提供營運(yùn)許可證。需要開具停運(yùn)期間的收入損失證明。賠償金額包含車輛修理費(fèi)和營運(yùn)損失。每日誤工費(fèi)參照行業(yè)平均收入計(jì)算。可通過訴訟主張最高180天的停運(yùn)損失。

爭議處理方式：

對保險(xiǎn)定損結(jié)果不滿意可申請第三方評估。涉及傷殘鑒定需到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查。賠償協(xié)商不成可申請交警部門調(diào)解。調(diào)解失敗應(yīng)向法院提起訴訟。注意人身傷害的訴訟時(shí)效為1年。

重要提示：

飲酒后駕車保險(xiǎn)公司可拒賠。故意制造事故將承擔(dān)刑事責(zé)任。人員傷亡事故必須等交警現(xiàn)場處理。破壞事故現(xiàn)場可能被認(rèn)定全責(zé)。購買不計(jì)免賠險(xiǎn)可獲得全額賠付。

文件準(zhǔn)備清單：

1. 事故現(xiàn)場照片（至少5張）

2. 交警出具的責(zé)任認(rèn)定書

3. 醫(yī)院診斷證明和收費(fèi)單據(jù)

4. 車輛維修明細(xì)清單

5. 出租車營運(yùn)資格證件

6. 最近6個(gè)月收入銀行流水

7. 保險(xiǎn)公司定損報(bào)告

常見問題解答：

問：對方逃逸怎么辦？

答：立即記錄車輛特征報(bào)警，保險(xiǎn)公司按找不到第三方條款處理

問：私了后反悔如何處理？

答：簽訂書面協(xié)議可申請法院撤銷，需提供被脅迫或重大誤解證據(jù)

問：傷殘鑒定何時(shí)做？

答：治療終結(jié)后三個(gè)月，向交警隊(duì)申請鑒定委托書

問：車輛報(bào)廢如何賠償？

答：按事故前當(dāng)月同款二手車市場價(jià)計(jì)算，需提供車輛登記證書

本指南依據(jù)最新交通法規(guī)修訂，具體執(zhí)行以當(dāng)?shù)亟还懿块T要求為準(zhǔn)。建議駕駛員隨車攜帶打印版應(yīng)急流程卡片。定期檢查保單有效期和保險(xiǎn)項(xiàng)目。安全駕駛是避免事故的最佳方案。