滴滴交通事故處理指南

一、滴滴事故處理流程

發生滴滴交通事故后需要按步驟處理。第一步是確認現場安全。司機要立即停車并打開雙閃燈。如果有人受傷要立即撥打120急救電話。第二步是報警處理。無論事故大小都要撥打122通知交警到場。交警會制作事故責任認定書。這份文件會明確各方責任比例。

如果是滴滴司機導致事故，乘客可以找平臺要求賠償。滴滴平臺需要承擔運輸合同責任。如果事故是其他車輛造成，受害人可以選擇向對方司機索賠。也可以同時要求滴滴平臺和肇事方共同承擔責任。受傷人員要保存好所有醫療單據。包括掛號單、檢查報告、藥品發票等。治療期間要開好病假證明。這是計算誤工費的重要依據。

如果雙方無法達成賠償協議，可以直接向法院起訴。起訴時要準備好事故認定書、醫療記錄、收入證明等材料。法院會根據實際損失判決賠償金額。整個訴訟過程可能需要3-6個月時間。

二、怎樣算交通事故逃逸

判斷是否屬于逃逸要看具體情況。最核心的條件是當事人是否故意逃避責任。如果司機明知發生事故卻開車離開，這種情況會被認定逃逸。比如撞到護欄后直接駛離現場。

但有幾種特殊情況不算逃逸。當事人因受傷需要急救而離開現場，事后及時報警的不算逃逸。車上乘客突發疾病需要送醫的情況也不算。離開時在車上留下聯系方式并報案的也不算逃逸。

還要看當事人有沒有故意隱瞞身份。有人用假名字登記或破壞監控錄像，這些行為可能被認定為逃逸。交警會調取行車記錄儀和道路監控視頻。通過這些證據可以判斷是否存在逃逸行為。

三、交通事故賠償項目

賠償主要分人身損害和財產損失兩大類。人身賠償包含醫療費、住院伙食補助、后續治療費。誤工費按實際減少的收入計算。沒有固定收入的參考當地平均工資。護理費根據護理人員收入確定。需要護理的要提供醫療機構證明。

傷殘賠償按傷殘等級計算。十級傷殘賠償系數為10%，每增加一級增加10%。比如九級傷殘賠償20%。被扶養人生活費要計算被撫養人的年齡和人數。財產損失包括車輛修理費、車載物品損失等。營運車輛還要賠償停運損失。

精神損害賠償需要符合特定條件。比如造成嚴重傷殘或死亡的情形。賠償金額根據侵權嚴重程度確定。法院一般不會支持過高的精神賠償請求。

四、賠償處理具體步驟

第一步要確定責任比例。以交警的事故認定書為準。全責方承擔100%賠償，主責方一般承擔70%。同等責任各承擔50%。次責方承擔30%賠償責任。

第二步計算具體損失金額。醫療費要提供正規醫院票據。誤工費需要單位出具收入證明和請假記錄。護理費要提供護工聘用合同或家屬收入證明。車輛損失需要4S店或正規修理廠的估價單。

第三步協商賠償方案。各方可以自行協商賠償金額。協商時最好有保險公司人員在場。如果達成協議要簽訂書面賠償協議書。協議要寫明賠償金額、支付方式和時間。

第四步通過保險理賠。交強險最高賠償20萬元。其中醫療費限額1.8萬元，死亡傷殘賠償18萬元。超出部分由商業三者險賠償。沒有保險的由責任人自己承擔。

五、保險與法律處理要點

交強險是必須購買的保險。發生事故后要立即通知保險公司。保險公司會在72小時內派人查勘現場。需要提供駕駛證、行駛證、事故認定書等材料。商業險理賠要注意免賠條款。比如酒駕、無證駕駛等情況保險公司不賠。

如果對保險理賠結果不滿意，可以向銀保監會投訴。也可以直接起訴保險公司。訴訟時要準備好保單、定損單、維修發票等證據。法院判決后保險公司要在10個工作日內賠付。

遇到重大傷亡事故建議聘請專業律師。律師可以幫助計算賠償金額，收集有利證據。對于傷殘鑒定有爭議的，可以申請重新鑒定。整個處理過程要注意三年訴訟時效。超過時效可能喪失勝訴權。

特別提醒滴滴乘客注意：乘車時要系好安全帶。發生事故后立即拍攝現場照片。包括車輛位置、碰撞部位、道路標線等。及時向平臺客服報備事故情況。這些措施能更好保護自身權益。