五步看懂交通事故處理流程

一、事故現場如何正確處理

發生交通事故時，保護現場是第一步。駕駛員要立即打開雙閃燈，在車后放置三角警示牌。如果有人員受傷，馬上撥打120急救電話。無論事故大小，都要撥打122報警電話。

交警到達后會對現場進行詳細檢查。他們會測量車輛的位置，拍照記錄剎車痕跡和散落物品。交警會向駕駛員和目擊者詢問情況，記錄每個人的說法。這些檢查結果會直接影響后續責任認定。

二、責任判定有哪些依據

交警判定責任主要依靠三個證據。第一是現場檢查記錄，包括車輛碰撞部位和路面痕跡。第二是當事人陳述，雙方司機和乘客的說法都要記錄。第三是監控視頻，現在很多路口都有攝像頭，能清楚拍下事故過程。

責任認定書一般會在10個工作日內出具。如果對結果有異議，可以在收到認定書3天內申請復核。要注意保存好認定書原件，這是后續處理賠償的重要文件。

三、人員受傷該怎么處理

發現傷者要立即施救。不要移動重傷員，除非車輛有起火危險。等待救護車時，可以用干凈衣物壓住出血傷口。如果傷者昏迷，要檢查呼吸是否通暢。

所有醫療票據都要妥善保存。包括急救車費用、住院押金單、檢查報告單。這些是計算賠償金額的重要憑證。治療結束后，記得向醫院索取出院證明和用藥清單。

四、賠償問題如何解決

責任認定后開始協商賠償。賠償項目包括醫療費、誤工費、護理費和車輛修理費。雙方可以自行協商，也可以找交警調解。現在很多地方設立了交通事故調解中心，免費幫助當事人協商。

如果協商不成，就要向法院起訴。起訴時需要準備事故認定書、醫療票據、收入證明等材料。法院審理時間一般在3-6個月。建議金額超過1萬元的糾紛，最好請專業律師協助。

五、車輛維修與保險理賠

事故車輛要由保險公司定損員查看損傷情況。定損完成后，車主可以自行選擇修理廠。注意保留維修發票和零件更換清單，這些是保險理賠的必要材料。

交強險和商業險的理賠流程不同。交強險賠償對方損失，商業險賠償自己車輛損失。理賠時需要提供駕駛證、行駛證、事故認定書原件。重大事故理賠可能涉及傷殘鑒定，這個過程需要30天左右。

事故報警記錄查詢方法

報警后會有詳細記錄存檔。查詢需要到處理事故的交警大隊辦理。本人查詢要帶身份證，如果是家屬代辦，需要提供戶口本或委托書。重大事故的檔案保存期為20年，普通事故保存5年。

死亡事故調查流程

致人死亡的交通事故必須全面調查。除了常規檢查，警方會走訪死者家屬了解情況。調查內容包括死者最近出行規律、身體健康狀況。對于涉事司機，會調查其駕駛記錄、是否存在疲勞駕駛或酒駕情況。這些調查結果將作為責任認定的重要參考。

保險理賠常見問題

很多車主不清楚理賠流程。報案時間最晚不超過48小時，否則保險公司可能拒賠。私自離開現場會導致理賠困難。如果對方逃逸，要立即報警并記下車牌號。遇到保險糾紛可以撥打12378銀保監會投訴電話。

事故處理注意事項

手機拍照取證很重要。要拍清楚車輛位置、碰撞部位、路面標線。遇到對方推卸責任，不要現場爭吵，等待交警處理。所有口頭承諾都要寫成書面協議。最后提醒大家，行車記錄儀錄像要立即備份，防止被覆蓋丟失。

這些處理步驟看似復雜，但只要按流程操作就能順利解決。關鍵是要保持冷靜，及時收集證據，依法維護自己的權益。平時遵守交通規則，才是避免事故的最好方法。