# 交通事故處理指南：從報案到賠償的完整流程

## 第一步：了解事故基本情況

接到交通事故案件后，律師要做的第一件事是掌握核心信息。需要確認事故發生的具體日期、準確位置和道路狀況。要記錄車輛碰撞時的行駛方向，查看是否有監控攝像頭覆蓋事故區域。

駕駛員和目擊者的說法需要分別記錄。不同當事人對同一事故的描述常有出入，這時候要重點標記矛盾點。比如有司機說對方闖紅燈，對方卻堅稱自己遵守了信號燈，這種關鍵分歧會影響責任認定。

## 第二步：收集關鍵證明材料

收集證據時要保證全面和真實。事故現場的完整照片應包括車輛位置、剎車痕跡、散落物分布。現在大多數車輛裝有行車記錄儀，要盡快調取相關視頻資料。如果事故涉及公共交通工具，要及時聯系公交公司獲取車載監控。

醫療材料需要包含完整的診斷記錄。要收集傷者所有檢查報告、用藥清單、住院病案。對于需要長期治療的傷者，要特別注意保存康復治療的票據。財產損失方面，4S店的維修報價單和保險公司定損報告都是重要依據。

## 第三步：明確法律規定

交通事故主要涉及道路交通安全法和民法典。道路交通安全法第七十六條明確規定了責任劃分原則：有過錯方承擔賠償責任，雙方有過錯按比例分擔。民法典第一千一百七十九條詳細列出了人身損害的賠償項目，包括醫療費、誤工費、護理費等。

特別注意2025年民法典實施后的新變化。比如新增的"好意同乘"條款規定，免費搭乘他人車輛發生事故，可酌情減輕司機責任。這些新規定直接影響賠償金額的計算方式。

## 第四步：制定處理方案

責任認定直接影響賠償比例。交警部門出具的事故認定書是關鍵證據，但當事人有權在三天內申請復核。比如某案例中，貨車司機對"全責"認定不服，律師協助調取路口監控，最終改為主次責任劃分。

賠償計算要分項處理。醫療費按實際支出計算，但需要扣除醫保報銷部分。誤工費需要單位出具收入證明，自由職業者可參考行業平均工資。傷殘賠償金根據鑒定等級確定，十級傷殘按當地居民人均可支配收入的10%計算。

## 第五步：走法律程序

起訴前必須完成訴前調解。各地法院現在推行道交案件網上調解平臺，當事人可通過視頻參加。某案例中，傷者通過線上調解，七天就拿到了首期賠償款。調解不成的案件，要在事故發生地或被告住所地法院起訴。

庭審時要重點準備爭議證據。比如某案件中，被告質疑醫療費合理性，律師當庭出示醫院診療規范，證明檢查項目的必要性。對于傷殘鑒定結論有異議的，可以申請重新鑒定。

## 真實案例解析

2025年杭州某交叉路口事故中，電動車闖紅燈被轎車撞傷。交警認定電動車負主要責任，轎車因超速負次要責任。法院判決轎車方保險公司在交強險范圍內全額賠付后，剩余損失按責任比例分擔。電動車騎手最終獲賠12萬元。

2025年北京高速追尾案，后車全責但司機身亡。法院判決由車輛保險公司在商業三者險范圍內賠付前車損失，不足部分由司機遺產清償。這個案例提醒車主及時續保商業保險的重要性。

## 特別提醒

事故現場要立即開啟雙閃燈，在來車方向50米外放置警示牌。人員轉移到安全區域后，再拍攝現場照片。如果有人員受傷，第一時間撥打120，不要擅自移動傷者。

與保險公司溝通時要注意，交強險和商業險的賠付順序不同。交強險不分責任全額賠付，但醫療費限額1.8萬元，財產損失只有2000元。超出部分才按責任比例由商業險賠付。

理賠材料必須包括原件。醫療費發票、用藥清單都需要醫院蓋章。誤工證明要寫明實際誤工天數和扣發工資金額。涉及傷殘賠償的，必須提供司法鑒定機構出具的傷殘等級報告。

## 常見問題解答

事故認定書不是最終結論。當事人可在收到認定書三日內向上一級交警部門申請復核。復核申請要寫明具體異議點和證據材料。比如某案件通過復核改變了責任劃分，賠償金額增加8萬元。

起訴時效為三年。但涉及傷殘鑒定的，時效自鑒定結論出具之日起算。要注意及時申請鑒定，某傷者因拖延兩年才做鑒定，導致部分賠償請求超過時效被駁回。

保險公司拒賠時可向銀保監會投訴。2025年新規要求保險公司必須在收到理賠材料30日內作出核定。對于不合理拒賠，可向金融監管部門反映，同時準備訴訟材料。

處理交通事故需要系統方法和專業知識。從現場保護到證據收集，從責任認定到賠償計算，每個環節都直接影響最終結果。建議當事人盡早咨詢專業律師，在事故發生后30日內完成關鍵證據固定，60日內啟動理賠程序，確保自身權益得到有效維護。