交通事故處理全流程指南

一、處理事故的五個關鍵步驟

交通事故發生時保持冷靜很重要。我們需要按照正確流程處理，才能更好維護自身權益。下面分五個步驟詳細說明處理要點。

（一）報警是第一步

發生事故要馬上聯系警察。打電話時要說清具體位置、車輛損壞情況和人員受傷狀況。警察會來現場拍照記錄，這對后續處理很關鍵。

舉例：2025年杭州某路口，私家車撞倒電動車后逃逸。被撞的人立即報警，警方通過監控找到車主。最后法院判車主全責，賠償所有損失。

（二）收集證據不能忘

保留現場證據很必要。要用手機拍下碰撞位置、剎車痕跡、車牌號碼。如果周圍有商店攝像頭，要記下店鋪聯系方式。

舉例：2019年成都十字路口，大貨車與摩托車相撞。路過司機幫忙拍下兩車位置，這些照片成為責任認定的重要證據。

（三）責任認定要申請

拿到交警出具的責任認定書很重要。這個文件會寫清楚事故原因和責任劃分，是后續索賠的基礎材料。

舉例：2025年深圳兩輛轎車追尾，后車司機不認責。交警調取行車記錄儀后，認定后車未保持安全距離，需承擔主要責任。

（四）保險理賠這樣做

帶著責任認定書聯系保險公司。需要準備修車發票、醫院診斷書等證明材料。保險公司要在30天內給出答復。

舉例：2025年南京出租車撞壞路邊攤位。司機提交所有材料后，保險公司一周內完成定損，賠付攤主2萬元損失。

（五）協商不成可起訴

如果對方不愿賠償或保險公司拖延，可以向法院起訴。起訴時要提交責任認定書、醫療記錄、收入證明等材料。

舉例：2025年青島老人被撞骨折，肇事司機拒絕賠償。法院審理后判決司機支付醫療費、護理費共計8.5萬元。

二、處理事故的法律依據

（一）道路交通安全法第七十條

法律規定發生事故必須立即停車，保護現場。造成人員受傷的要立即搶救，并迅速報警。

（二）保險法第二十三條

保險公司收到理賠申請后，最遲要在30天內做出核定。情況復雜的要在60天內完成。

（三）民法典第一千一百七十九條

侵害他人造成人身損害的，要賠償醫療費、護理費、交通費。造成殘疾的還要賠輔助器具費和殘疾賠償金。

三、注意事項提醒

（一）不要隨便私了

有人受傷或損失超過2000元的情況，必須等交警處理。私下和解可能影響后續索賠。

（二）注意理賠時效

人身傷害賠償的訴訟時效是3年，從治療結束開始計算。財產損失訴訟時效是2年。

（三）保存所有單據

修車發票、打車票、醫院收據都要保存好。這些是計算賠償金額的重要憑證。

四、常見問題解答

（一）對方不肯賠怎么辦？

可以申請財產保全，凍結對方賬戶。也可以申請法院強制執行。

（二）對責任認定有異議？

收到認定書3天內可以申請復核。需要提交新證據或指出程序問題。

（三）索賠項目有哪些？

包括車輛修理費、醫療費、誤工費、營養費。嚴重事故還能索賠精神損失費。

五、專業建議

（一）行車記錄儀很重要

安裝質量好的記錄儀，能清晰拍攝前方畫面。發生事故時可以提供關鍵證據。

（二）定期檢查保險

商業三者險建議保額200萬以上。醫保外用藥責任險也要買，可以報銷自費藥品。

（三）及時咨詢律師

遇到重大事故或人員傷亡，要盡早找專業律師。律師能幫忙收集證據，計算合理賠償金額。

交通事故處理需要按照法定程序進行。保留證據、及時報警、依法索賠是維護權益的關鍵。了解這些知識，才能在遇到事故時正確應對。建議大家平時學習相關法規，做到有備無患。