交通事故處理指南：從現(xiàn)場應對到賠償維權

一、交通事故后的緊急處理步驟

發(fā)生撞人事故后要立即停車。停車后打開雙閃燈提醒其他車輛。在車后放置三角警示牌，普通道路放在50米外，高速公路放在150米外。

檢查受傷人員的情況。不要隨意移動傷者身體，避免加重傷情。如果傷者出血，可以用干凈衣物按壓止血。發(fā)現(xiàn)呼吸停止要立即做心肺復蘇。同時撥打120急救電話，說明事故地點和傷者情況。

接著撥打122報警電話。向交警說明事故時間、地點和車輛信息。保護事故現(xiàn)場不要破壞痕跡，用手機拍攝全景照片和細節(jié)照片。如果有目擊者，要留下他們的聯(lián)系方式。

等待交警到場期間，與傷者家屬溝通時要保持冷靜。不要主動承認責任或承諾賠償，但要表達關心態(tài)度。如果對方情緒激動，避免發(fā)生沖突，等待警方處理。

二、賠償項目及計算方法

醫(yī)療費包括所有治療相關支出。需要保存醫(yī)院收費單據(jù)、藥品購買發(fā)票。如果轉院治療，要有醫(yī)生開具的轉院證明。后續(xù)康復治療費用也可以申請賠償。

誤工費根據(jù)實際收入計算。提供單位出具的工資證明和銀行流水。自由職業(yè)者可以提供納稅記錄。沒有固定收入的，按當?shù)叵嗤袠I(yè)平均工資計算。

護理費按照護理人員收入計算。家屬護理的，參照家屬收入水平。聘請護工的，需要提供護工費用發(fā)票。護理期限以醫(yī)院證明為準。

交通費包含就醫(yī)產(chǎn)生的合理費用。需要保留出租車票、公交車票等憑證。自駕車就醫(yī)的，可以按每公里費用計算。外地就醫(yī)的火車票、機票都可以申請賠償。

營養(yǎng)費和住院伙食補助按當?shù)貥藴蕡?zhí)行。一般每天30-100元不等。需要醫(yī)院出具需要營養(yǎng)補充的證明。住院天數(shù)以病歷記錄為準。

三、責任劃分標準解析

交警會根據(jù)現(xiàn)場證據(jù)劃分責任。查看車輛剎車痕跡測量車速。檢查路口監(jiān)控錄像確認通行信號。比對車輛碰撞位置判斷行駛軌跡。

行人闖紅燈要負主要責任。但機動車仍需承擔10%賠償。這是法律對弱勢方的保護條款。即使行人全責，司機也要賠償部分損失。

車輛超速行駛會加重責任比例。超速20%以下承擔主要責任。超速50%以上可能負全責。酒駕或毒駕直接判定全責，還要承擔刑事責任。

特殊路段責任判定有區(qū)別。學校區(qū)域要更嚴格判斷司機責任。人行橫道未減速負主要責任。地下車庫事故多按同等責任處理。

責任認定書出具后要仔細核對。對結果有異議可以在3天內申請復核。要提供新的證據(jù)材料，比如行車記錄儀視頻或新發(fā)現(xiàn)的證人證言。

四、保險理賠流程說明

報案時間不要超過48小時。撥打保險公司客服電話，告知保單號碼和事故經(jīng)過。重大事故需要等交警責任認定書出具后才能理賠。

現(xiàn)場查勘需要配合保險員工作。提供駕駛證、行駛證復印件。說明事故詳細經(jīng)過，不要隱瞞任何細節(jié)。對不確定的情況如實說明。

定損時車主可以參與過程。對維修項目有異議要及時提出。更換配件價格參考市場價，可以要求使用原廠配件。定損單要雙方簽字確認。

理賠材料包括事故證明、醫(yī)療單據(jù)等。傷殘鑒定需要到指定機構進行。涉及法律訴訟的要提供法院判決書。所有復印件都要加蓋公章。

賠償款一般在10個工作日內到賬。大額賠償需要上級審批可能延后。對理賠金額有爭議可以申請重新核算。必要時通過法律途徑解決。

五、維權注意事項

遇到對方拒賠不要私下解決。通過交警調解或法院訴訟處理。調解協(xié)議要明確賠償金額和支付時間。最好通過銀行轉賬保留憑證。

索賠時效要注意人身傷害訴訟期3年。從事故確診之日起計算。財產(chǎn)損失訴訟期也是3年。超過時效法院不受理。

收集證據(jù)要全面包括現(xiàn)場照片、醫(yī)療記錄等。行車記錄儀視頻要立即備份。目擊證人信息要盡早記錄。對方保險信息要拍照留存。

傷殘鑒定在治療終結后進行。選擇有資質的司法鑒定機構。需要攜帶完整病歷資料。對鑒定結果不服可以申請重新鑒定。

法律途徑先嘗試協(xié)商調解。調解不成再向法院起訴。小額訴訟適用簡易程序。重大傷亡案件建議聘請專業(yè)律師。

交通事故處理需要保持理性態(tài)度。既要維護自身權益，也要承擔應有責任。了解處理流程和賠償標準，能夠更好應對突發(fā)情況。建議車主常備交通事故處理手冊，定期參加安全駕駛培訓，從根本上預防事故發(fā)生。