交通事故處理全流程指南

一、交通事故責任如何劃分

交通事故責任分成五個等級。這五個等級分別是全責、主責、同責、次責和無責。全責就是事故完全由一方造成。主責表示一方要負大部分責任。同責是雙方責任一樣。次責是負小部分責任。無責是完全沒有責任。

交警劃分責任要看現場情況。他們會檢查車輛的位置和剎車痕跡。還要看當事人是否有違規行為。比如有沒有闖紅燈或者超速。有時候還要看監控錄像和行車記錄儀。目擊者的說法也很重要。

劃分責任有明確的時間規定。交警要在事故發生后十天內出認定書。如果有人受傷住院，時間可以延長到三十天。拿到認定書后，如果不同意結果，可以在三天內申請重新認定。這個認定書會影響后續的賠償，一定要保管好。

二、如何正確描述事故經過

記錄事故要包括七個關鍵點。第一是具體時間，要精確到分鐘。第二是準確地點，要寫清道路名稱和具體位置。第三是天氣狀況，比如下雨還是大霧。第四是車輛信息，要記錄車型和車牌號。第五是人員情況，包括駕駛員和乘客。第六是事故過程，說明碰撞部位和方向。第七是損壞情況，記錄受傷人員和財物損失。

描述過程要注意三個原則。第一要真實準確，不能編造細節。第二要詳細具體，不能籠統模糊。第三要客觀中立，不能添加個人猜測。最好用手機拍照錄像，把現場各個角度都拍清楚。特別是剎車痕跡和車輛位置，這些照片對認定責任很有幫助。

三、事故現場如何處理

發生事故后要做四件事。第一是打開雙閃燈，在車后放三角警示牌。普通道路要放50米外，高速路要放150米外。第二是檢查人員受傷情況，有重傷要立即打120。第三是保護現場，不要隨意移動車輛。第四是報警，等交警來處理。

遇到對方逃逸要記住三點。第一要盡量記下對方的車牌號。第二要尋找周圍目擊者。第三要查看附近是否有監控。這些信息對追查逃逸車輛很重要。如果自己受傷嚴重，應該先去醫院治療，同時讓家屬協助處理。

四、賠償爭議怎么解決

賠償談不攏時有三個解決辦法。第一是找交警調解，他們可以幫忙計算賠償金額。第二是找保險公司協商，保險公司有專業理賠員。第三是去法院起訴，需要準備事故認定書和醫療單據。

收集證據要注意五個方面。第一是醫療記錄，包括病歷和繳費發票。第二是收入證明，計算誤工費需要工資單。第三是修車發票，要保存維修清單。第四是交通費票據，包括去醫院的車費。第五是護理費證明，需要醫院開具的護理證明。

五、保險理賠注意事項

報保險要準備六種材料。第一是交警的認定書。第二是駕駛證和行駛證。第三是保險單復印件。第四是維修發票。第五是醫療費用清單。第六是銀行賬戶信息。材料齊全才能快速理賠。

遇到保險公司拒賠要看兩種情況。如果是免賠條款范圍內的，比如酒駕就不能賠。如果是材料不全的，要盡快補齊材料。對理賠金額有異議可以申請重新核定。必要時可以找銀保監會投訴，他們有專門的處理渠道。

特別提醒三點注意事項。第一不要私下簽賠償協議，要找專業人士看過。第二不要輕易承諾對方要求，要先和保險公司溝通。第三不要超過理賠時限，一般事故要在48小時內報案。重大事故要在24小時內報案。