交通事故處理全流程指南

一、事故現場如何正確應對

發生車禍后第一步要保護現場安全。馬上打開車輛雙閃燈，在車后放置三角警示牌。這樣做能避免二次事故發生。如果有人受傷要立即撥打120叫救護車，同時撥打122報警電話。交警到達后會檢查現場，測量剎車痕跡，記錄車輛位置。這些工作完成后，交警會寫事故責任書，明確各方責任。所有相關人員都要在責任書上簽字確認。

二、人員受傷該注意什么

傷者要盡快去醫院檢查治療。即使當時感覺沒事，也要做全面檢查。很多內傷癥狀會延遲出現。保留所有看病單據，包括掛號單、檢查報告、藥費清單。如果傷情嚴重需要住院，要保存住院記錄和費用明細。治療期間如果影響工作，需要單位開具工資證明和請假記錄。這些材料都是后續索賠的重要依據。

三、車輛和財產損失怎么處理

受損車輛要聯系保險公司定損。定損員會檢查車輛損壞情況，確定維修費用。如果對定損結果有疑問，可以找第三方評估公司重新評估。寵物被撞的情況要特別注意。拴著狗鏈的寵物被撞，司機可能負主要責任。沒拴狗鏈的寵物被撞，主人可能要自己承擔損失。車輛維修期間產生的交通費，比如租車費用，記得保留付款憑證。

四、收集哪些關鍵證據

事故現場要拍全景照片，包括車輛位置、道路標志、剎車痕跡。有目擊者要留下聯系方式，最好請他們寫書面證詞。路口有監控攝像頭的，及時申請調取錄像。去醫院時要記錄主治醫生姓名，保存所有檢查報告原件。車輛維修要保留4S店出具的維修清單。這些材料要分類整理，建議用文件袋單獨保管。

五、對方不配合怎么辦

拿到事故責任書后，如果對方拖延賠償，先通過交警聯系對方。交警有責任督促當事人履行義務。協商不成可向法院起訴，準備起訴狀和證據材料。經濟困難可以申請法律援助。起訴時可以把對方保險公司列為共同被告。法院判決后對方仍不賠償，可以申請強制執行。注意兩年訴訟時效，超過期限法院不再受理。

常見問題處理要點

寵物犬被撞的處理：拴狗繩的寵物被撞，司機需賠償治療費用。沒拴狗繩的寵物被撞，主人要承擔部分責任。賠償金額需要提供購買寵物的發票或價值證明。

對方全責拒賠的情況：向法院申請財產保全，凍結對方銀行賬戶或車輛。判決生效后可以拍賣對方財產。如果對方是運營車輛，可以聯系其所在公司索賠。

保險理賠注意事項：事故后48小時內要報保險。私下協商解決的事故，必須簽書面協議。重大事故不要輕易"私了"，可能影響后續索賠。

重要提醒

事故處理期間不要隨意承諾責任。與對方溝通盡量通過文字記錄。重大傷亡事故建議立即聘請律師。保險理賠有爭議可向銀保監會投訴。傷殘鑒定要在正規機構進行，單方鑒定結果可能不被認可。

遇到問題可以咨詢專業律師。法律服務網提供免費法律咨詢，各區縣設有法律援助中心。記住關鍵時間節點：人身傷害訴訟時效1年，財產損失訴訟時效3年。保留好所有原始證據，不要輕易交出原件。