交通事故自行處理全流程指南

一、確認事故損失

發生事故后要立即停車。司機需要完成四個動作：拉起手剎、關閉發動機、打開雙閃燈、放置三角警示牌。完成這些步驟后雙方要快速查看車輛和物品損壞情況。

查看損失時要注意安全。車上人員要全部轉移到路邊或安全區域。不要在行車道上停留查看，避免二次事故發生。如果發現有人受傷，必須馬上撥打120急救電話，不能繼續自行處理流程。

二、協商事故責任

確認沒有人員傷亡后，雙方要開始協商責任歸屬。這個過程需要完成兩個關鍵步驟：

1. 確定事故原因

雙方要如實說明事故發生經過。包括車輛行駛方向、車速、交通信號燈狀態等情況。協商時要保持冷靜，不要爭吵。可以用手機記錄現場痕跡，比如剎車印、散落物位置等。

2. 簽署書面協議

達成一致后必須填寫《交通事故快速處理協議書》。要完整填寫事故時間、地點、車輛信息等內容。雙方在"事故事實"部分簽字確認。這份文件具有法律效力，后續出現爭議時交警會以此為準。

特別提醒：不要口頭約定責任劃分。有些當事人撤離現場后反悔，導致責任難以認定。書面協議是后續處理的重要憑證，必須當場簽署。

三、固定現場證據

簽字確認責任后，要做三件事保留證據：

1. 拍攝現場照片

從車輛前后左右四個方向拍照，要拍到車牌號和道路標線。碰撞部位要單獨拍攝細節照片。夜間事故要打開閃光燈確保畫面清晰。

2. 標記車輛位置

用粉筆或石塊標出輪胎位置。在路面畫出車輛輪廓，記錄剎車痕跡長度。這些標記能幫助還原事故現場。

3. 移車注意事項

完成拍照和標記后才能移動車輛。如果事故造成嚴重擁堵，可在交警指導下先移車。但必須確保已經完成證據保存工作。

四、辦理保險理賠

完成現場處理后，要在48小時內聯系保險公司。具體流程包括：

1. 報案登記

撥打保險公司客服電話，提供保單號、事故時間地點等信息。客服會生成報案編號，這個號碼要妥善保存。

2. 準備材料

需要收集六類材料：事故協議書原件、雙方駕駛證復印件、車輛行駛證復印件、交強險保單復印件、現場照片、維修發票。建議用文件袋分類存放。

3. 簽訂賠償協議

保險公司定損后，雙方要簽署賠償協議。協議要寫明維修費用、誤工補償等具體金額。建議到保險公司柜臺當面簽署，工作人員可以現場解答疑問。

五、注意事項

處理過程中要特別注意三個要點：

1. 協議有效性

簽署協議前要確認對方有民事行為能力。未成年人、精神障礙患者簽署的協議無效。遇到這類情況應該直接報警處理。

2. 賠償爭議處理

如果對保險公司的定損金額不滿意，可以申請第三方機構重新評估。雙方無法協商一致的，只能向法院提起訴訟。交警部門不再介入賠償糾紛。

3. 法律保障措施

重要協議可以到公證處辦理公證。公證費通常由雙方平攤，每份協議收費200-500元。經過公證的協議具有更強法律效力，能有效防止事后反悔。

特別提示：

1. 這些情況不能私了

涉及酒駕、毒駕、無證駕駛等違法行為的事故必須報警。造成公共設施損壞的，比如撞壞路燈、護欄，也需要聯系路政部門處理。

2. 保留溝通記錄

建議使用短信、微信等書面方式溝通。通話要錄音保存。這些記錄能在出現糾紛時作為證據使用。

3. 及時維修車輛

定損完成后要在15個工作日內維修。超過期限可能導致保險公司拒賠。維修時要選擇有資質的修理廠，保留好維修清單。

4. 人員變動處理

如果對方更換電話號碼或住址，要及時通知保險公司和交警部門。避免因聯系不上對方影響后續處理。

通過這五個步驟，當事人可以快速處理輕微交通事故。既節省時間，又能避免交通擁堵。但要注意每個環節的法律要求，做好證據保存工作。遇到復雜情況時，建議聯系專業律師提供指導。