交通事故處理全流程指南

一、事故現場緊急處理

事故發生后，所有車輛必須保持原位不動。司機要立即打開雙閃燈，在車后放置三角警示牌。有人員受傷時，應撥打120叫救護車，不要擅自用事故車輛運送傷員。特殊情況下，如果現場位于偏僻路段且沒有其他車輛，可以在標記車輛位置后移動車輛。

需要同時聯系保險公司和交警大隊。報案時要準確說明事故地點、傷亡情況和車輛損壞程度。用手機拍攝全景照片，要拍到道路標線、周邊標志物和車輛碰撞位置。

二、責任認定關鍵步驟

交警到達后會測量剎車痕跡，檢查車輛碰撞部位，詢問目擊者。所有司機要交驗駕駛證和行駛證，這些證件會被暫時扣留。保險公司調查員一般不需要再到現場，主要依據交警記錄。

責任認定書通常在15個工作日內出具。收到認定書后，如果不同意判定結果，可以在15天內申請重新認定或向法院起訴。要注意保存好認定書原件，這是保險理賠的重要憑證。

三、傷員救治注意事項

醫院首先會進行CT、X光等檢查，出具詳細的診斷報告。是否需要住院由主治醫生決定。住院期間要保存好每日費用清單和用藥記錄，這些都要醫院蓋章確認。

達到出院標準時，醫生會開具出院證明，寫明后續護理要求。如果傷員拒絕出院，賠償方應該立即通知交警。從醫生建議出院之日起，產生的費用可以拒絕支付。

治療結束后，需要到指定機構做傷殘鑒定。鑒定前要帶齊所有病歷資料，鑒定過程需要三方代表在場。鑒定費用先由申請方墊付，最終由責任方承擔。

四、車輛維修與費用處理

定損中心需要事故認定書、保險單和車主身份證。定損員會檢查發動機、底盤等核心部件，特別注意隱藏損傷。修理廠必須使用原廠配件，維修清單要注明配件編碼。

對于重大事故，保險公司可能派專人監督維修過程。修理完成后要試車確認，保存維修發票和結算單。如果對維修質量有疑問，可以申請第三方機構復檢。

醫療費超過承受能力時，可以申請提前支付。需要提供醫院出具的費用預估單和已繳費證明。保險公司最高預付50%費用，剩余部分在治療結束后結算。

五、賠償調解與法律程序

調解通常在交警大隊進行，需要帶齊醫療費票據、工資證明等材料。賠償計算包括誤工費、護理費和營養費，城市戶口和農村戶口的計算標準不同。

如果調解失敗，必須在1年內向法院起訴。起訴時要將保險公司列為共同被告，這樣判決后能直接執行賠償。法院審理期間可以申請先予執行，用于支付緊急醫療費用。

理賠材料需要包括責任認定書、醫療票據、修車發票等12項資料。保險公司在收到完整材料后，一般15個工作日內完成審核。賠償款會直接轉到被保險人賬戶，大額賠款需要提前預約轉賬。

特別提醒：事故后不要私下簽賠償協議，所有協商都要通過交警或保險公司。涉及人員傷亡的事故，建議全程由專業律師陪同處理。保存好所有溝通記錄，包括電話錄音和短信記錄，這些都可能成為重要證據。