交通事故處理全流程指南

一、事故現(xiàn)場(chǎng)的正確處理方式

發(fā)生交通事故后，要立即采取正確的處理步驟。第一步是保證現(xiàn)場(chǎng)安全。所有人員要快速轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，避免站在馬路中間。如果有人受傷，馬上撥打120急救電話。記得查看傷員情況，但不要隨意移動(dòng)傷者。

接著撥打122報(bào)警電話。報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確說明事故地點(diǎn)，可以用路邊標(biāo)志物或手機(jī)定位輔助描述。要講清楚事故類型，比如兩車相撞或車輛剮蹭。還要告知車牌號(hào)、車輛顏色和受損情況。如果對(duì)方車輛逃逸，要記住車型和逃跑方向。

在等待交警時(shí)，不要移動(dòng)事故車輛。用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，包含車輛位置、碰撞痕跡和道路標(biāo)線。如果有目擊者，可以請(qǐng)他們留下聯(lián)系方式。這些證據(jù)對(duì)后續(xù)責(zé)任認(rèn)定很重要。

二、事故責(zé)任的劃分標(biāo)準(zhǔn)

交警會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況劃分責(zé)任。主要分為五種情況：全責(zé)、主責(zé)、同責(zé)、次責(zé)和無責(zé)。全責(zé)是指事故完全由一方過錯(cuò)引起，比如闖紅燈導(dǎo)致碰撞。主責(zé)適用于過錯(cuò)較大的情況，比如超速行駛引發(fā)事故。

同責(zé)指雙方都有明顯過錯(cuò)，比如在路口同時(shí)違規(guī)轉(zhuǎn)向。次責(zé)適用于過錯(cuò)較小的情況，比如臨時(shí)停車未開雙閃被追尾。無責(zé)方通常沒有任何違規(guī)行為，比如正常行駛被逆行車碰撞。

責(zé)任劃分需要綜合多種證據(jù)。交警會(huì)查看監(jiān)控錄像、行車記錄儀、車輛損壞部位和剎車痕跡。有時(shí)還需要專業(yè)機(jī)構(gòu)做車速鑒定。責(zé)任認(rèn)定書一般在10個(gè)工作日內(nèi)出具。

三、車牌受損的賠償方法

車牌變形屬于車輛損失范圍。賠償流程分三步走：第一步確認(rèn)責(zé)任方，第二步評(píng)估損失，第三步申請(qǐng)理賠。全責(zé)方的保險(xiǎn)公司要負(fù)責(zé)賠償，包括車牌更換費(fèi)用。每個(gè)車牌補(bǔ)辦費(fèi)用約100元。

需要保存好相關(guān)證據(jù)。拍攝車牌變形照片時(shí)，要顯示車牌號(hào)和受損部位。補(bǔ)辦車牌要保留繳費(fèi)收據(jù)。如果保險(xiǎn)公司拒賠，可以申請(qǐng)重新定損。雙方對(duì)賠償有爭(zhēng)議時(shí)，可以找交警調(diào)解或向法院起訴。

特殊情況要注意：如果車牌只是輕微彎曲，可以嘗試修復(fù)。但車牌號(hào)碼有磨損或無法辨認(rèn)時(shí)，必須更換新牌。補(bǔ)辦期間要申請(qǐng)臨時(shí)牌照，否則不能上路行駛。

四、事故處理的后續(xù)流程

拿到責(zé)任認(rèn)定書后，要及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司。一般要在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。保險(xiǎn)公司會(huì)安排定損員查看車輛，確定維修方案。雙方需要交換保單信息和駕駛證復(fù)印件。

賠償范圍包括三部分：車輛維修費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)和財(cái)物損失。如果車輛全損，按實(shí)際價(jià)值賠償。人員受傷需要醫(yī)院出具診斷證明和費(fèi)用清單。手機(jī)、眼鏡等隨身物品損壞也要提供購買憑證。

協(xié)商不成可以申請(qǐng)調(diào)解。各地都有交通事故調(diào)解委員會(huì)，調(diào)解成功會(huì)簽訂協(xié)議書。對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意，可以在一年內(nèi)向法院起訴。重大事故造成人員傷亡的，建議直接走法律程序。

五、常見問題解決辦法

很多人關(guān)心報(bào)警后怎么取回證件。交警一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)返還證件，扣車最長(zhǎng)不超過30天。事故處理完畢就可以取車，需要支付必要的拖車費(fèi)和停車費(fèi)。

對(duì)責(zé)任認(rèn)定有異議怎么辦？可以在收到認(rèn)定書3天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。要提交新證據(jù)或指出原認(rèn)定的錯(cuò)誤。上級(jí)部門會(huì)在30日內(nèi)給出復(fù)核結(jié)論。復(fù)核期間不影響保險(xiǎn)理賠。

遇到對(duì)方不肯賠償?shù)那闆r，可以申請(qǐng)代位追償。自己的保險(xiǎn)公司先墊付維修費(fèi)，再由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ阶酚憽＿@個(gè)方法適合對(duì)方拖延賠付的情形。但需要事先購買車損險(xiǎn)。

重要提醒：事故后千萬不要私下簽和解協(xié)議。有些協(xié)議條款可能損害自身權(quán)益。最好等交警出具正式認(rèn)定書后再協(xié)商賠償。涉及人員受傷的事故，建議咨詢專業(yè)律師。