交通事故處理全流程指南

一、事故發生后必須做的五件事

發生交通事故后要馬上采取行動。第一步要馬上報警。報警時要說清楚事故發生地點和人員受傷情況。接著要在車后方放好三角警示牌，提醒其他車輛注意避讓。如果有人員受傷，要立刻撥打120叫救護車。同時要保護好現場，不要隨便移動車輛位置。最后要記下對方車牌號和駕駛證信息。

交警會在半小時內到達現場。他們會拍照測量并詢問目擊者。三天內交警會出具事故責任認定書。如果對結果不滿意，可以在三天內申請重新認定責任。

二、人員受傷時的處理步驟

如果有人受傷，司機必須立即停車查看傷情。輕傷可以等交警來處理，重傷必須馬上送醫。要配合醫生說明受傷原因，方便醫院開具證明。所有醫療費用單據要保存好，包括掛號單、檢查報告和用藥清單。

治療結束后要保留好病歷本和休假證明。這些材料在后續賠償時會用到。如果傷者需要長期護理，需要醫院開具護理證明。涉及傷殘鑒定的，要在治療結束后三個月內申請。

三、車輛定損與保險理賠流程

事故處理完要盡快聯系保險公司。定損員會在24小時內查看車輛損壞情況。定損時車主最好在場，確認每個損壞部件都記錄清楚。定損單要雙方簽字確認，這是理賠的重要依據。

小事故可以直接去4S店修理，保留好維修發票。大事故需要保險公司指定修理廠。理賠材料包括事故認定書、保險單、駕駛證復印件等。資料齊全的話，理賠款會在15個工作日內到賬。

四、賠償協商的關鍵要點

拿到責任認定書后就可以開始協商賠償。賠償項目包括醫療費、誤工費、護理費和交通費。誤工費需要單位開具收入證明，自由職業者按當地平均工資計算。護理費要醫院開具需要護理的證明。

營養費每天不超過50元，需要醫生建議加強營養的證明。車輛維修期間可以要求賠償替代交通費，但需要提供打車發票。如果協商不成，可以向交警隊申請調解。調解不成再向法院起訴。

五、處理事故的時效規定

事故責任認定復核要在3天內申請。民事賠償訴訟時效是3年，但人身傷害賠償時效只有1年。保險理賠要在2年內申請，超過時間保險公司可以拒賠。傷殘鑒定要在治療結束后3個月內做，超過時間可能影響鑒定結果。

證據保存要注意時效。監控錄像一般保存30天，要盡快申請調取。目擊者證詞最好在7天內取得。車輛痕跡鑒定要在15天內完成。這些時效規定直接影響案件處理結果。